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亚马逊直评功能升级 恶意差评或将被删除

数字产业

2017年11月03日

  国内电商平台的评价体系,基本都是只有消费者购买了商品,才能对该商品进行评价,这样能一定程度减少不实评价。但国际电商巨头亚马逊却不是这样,亚马逊一直有直评功能,就是即使用户未购买该产品,也能对商品进行评价,让消费者有充分自由可以表达自己的看法,但近几年来亚马逊直评却带来不少麻烦。

  亚马逊直播功能的存在导致这样的局面,一些卖家为了提高自身评级,可以给自身刷直评,而同样可以给竞争对手刷差评。刷直评的做法无疑会导致评价不公正,有违公平竞争的商业原则,亚马逊针对刷直评也有不少应对措施,但一直不能杜绝卖家刷直评的现象。

  值得一提的是,由于亚马逊平台对于刷评价有惩罚措施,部分卖家在不当竞争时还会给对手刷好评,但刷好评使用的是安全风险较高的亚马逊账号,很容易被亚马逊系统检测到刷评,将造成系统对对手卖家的处罚。

  前不久,有消息称亚马逊关闭直评功能,因为不少卖家都发现突然不能进行直评了,但后来被证实是亚马逊系统进行升级,升级之后直评功能已经恢复。同时升级后刷直评的检测也进行优化,大部分恶意刷的差评都被系统删除。显然,亚马逊也在采取措施维护评价系统的公平性,避免让投机取巧的卖家有可乘之机。对于电商平台卖家来说,只有诚信经营才能有长远发展的可能。

  本文作者为编辑亮晨;作者微信:Turchen,欢迎沟通交流。

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来源:电商汇

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