在电商行业的繁荣下,在线消费在日常生活中已经越来越常见,而用户可以在电商平台除了在线购物外,在外卖平台上在线订餐的频率也越来越高,城市中越来越多的外卖骑手就是很好的佐证。换个角度来看,外卖也可以看做垂直电商的一种,外卖市场近几年来也在不断增长。
数据显示,2016年外卖市场的规模已经达到1652亿元,而外卖业务覆盖的用户规模超过2.5亿人,而外卖市场的年增速在2014年达到顶峰,与2013年相比增幅达到71.3%,此后外卖市场增速在持续降低,预计到2017年底增速已经低至23.1%。
外卖商家不得不面对的处境是,外卖业务的扩张已经到了瓶颈期。一直以来,外卖企业都注重一二线城市的运营,而现在一二线城市的外卖市场已经趋于饱和,这也是外卖市场增速变缓的直接原因。相比较而言,外卖业务在三四线城市渗透率仅为7%,显然外卖企业已经不得不往三四线城市的外卖业务探索。
具体来看,与在线订餐息息相关就是移动支付,所以外卖企业积极与阿里腾讯进行合作,将支付宝和微信引入外卖支付环节,与巨头合作已经成为大势所趋。
当前外卖行业的主要企业就是美团外卖和饿了么,饿了么与阿里巴巴展开合作,而美团一度与腾讯关系密切。但两家外卖企业在竞争过程中,却表现出不同的发展意图,饿了么致力于深耕在线订餐业务,而美团不断在进行横向探索。
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