从电商这一全新的消费模式兴起以来,与实体的消费相比除了方便外,较长时间都以低廉的价格吸引消费者,相当一部分消费者因为价格因素选择网上购物。但随着电商行业的不断发展壮大,以及消费者生活水平的不断提高,近年来这一情况却有了转变。
有权威机构调查显示,在今年上半年进行网购的受访用户中,约85%的网购用户优先考虑商品品质,仅15%的网购用户仍然看重商品价格因素。
显然,消费者观念已经开始转变,商品品质比价格更受关注。而电商平台的最新业绩也直接体现,以主打品牌特卖的唯品会为例,唯品会今年第二季度营业额同比增长三成,平台网购用户数量同比增长超两成,而平台达成的网购交易总量增加23%。
那么在消费者观念改变的情况下,电商企业应该如何应对?
业内人士表示,网购消费者首要考虑因素从价格变为品质,对于相关电商企业来说其实是好事。因为在用户更加注重商品品质的同时,意味着用户的消费能力也在提升,只要商品的品质达标符合预期,网购用户愿意花费更多的金钱用于消费,这对于电商行业来说是有利可图的。现阶段网购用户消费观念已然转变,相应的电商企业应该也转变经营理念,不要再以商品价格作为主要竞争筹码,而要更加注重所销售商品的品质,以高质量的商品吸引到更多的消费者。
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