越南电商市场全球增长最快 预计2020年30%的越南人将网购买产品和服务

　　一份最新报告称，越南网络购物者喜欢跨境网购，因为他们认为国际电商平台提供更好的产品和服务。

　　越南电商协会报告称，大多数全球零售商，如亚马逊和eBay等都采取相关措施，让越南消费者网购更加便利。报告称：“与此同时，大部分越南本地电商企业，特别是中小企业，还没有着重投资并进行市场调查，迎合消费者的真实需求。”

　　在产品多样性、质量、退货政策以及订购成本方面，本土购物网站无力与国际电商平台竞争。越南消费者Quoc Hung表示：“我在eBay和亚马逊上都下过单，如果不喜欢产品，还可以直接退货。”

　　另一位消费者指出，大部分越南电商企业都不提供免运费和免费退货服务。

　　中国电商零售巨头阿里巴巴，也吸引了许多越南消费者。阿里巴巴在越南的代理商OSB称，过去3年，客户群急剧增长，已达到50万人。

　　网购在越南越来越流行。越南电子商务和信息技术机构(VECITA)称，预计到2020年，30%的越南人将网购买产品和服务，电商零售额将在越南总零售额中占据5%的份额。

　　越南电商市场是全球增长最快的市场之一。越南政府数据显示， 2015年越南电商交易额猛增37%，达40亿美元左右。据行业专家预测，越南电商增长率是日本的2.5倍。