拥有1.67亿的活跃买家,eBay已经成为电商卖家绝对不能忽视的一个市场,无论是销售新产品的专业卖家还是销售二手物品的个人卖家,都希望能在这个庞大的市场中分得一杯羹。如何成功将不同类目下的产品上架到eBay的第三方销售平台?Lengow给您五点建议。
1.发布内容要足够吸引消费者
在一个平台销售前,不要忽视了事先观察竞争对手这一个步骤。通过观察竞争对手的产品,行为,以便更好地让自己的产品与众不同。接下来要做的就是使用关键词来组建自己的产品页面。
这一点要怎么做呢?在编辑产品的标题和描述的时候,要做到清晰明了,这样既让消费者能看明白产品的重要信息,又不会觉得繁琐。卖家可以在eBay的第三方销售平台上面销售新品或者二手物品,这样一来,注明产品的新旧程度就尤为重要了。这些信息能够在消费者搜索产品的时候更容易被他们搜索到。定价的时候要注意定出价格优势,卖家可以制定一个定价,或者开始一个拍卖销售。
再好的产品描述如果不配上一张直观的产品好图,都是白费。eBay建议卖家上传的图片像素为1600pix,最好背景为素色(对于新品而言)。
为了让消费者感觉到整个购物过程的安全可靠,一定记得添加一些附加信息:快递及退换货政策,支付手段等等。eBay建议卖家能采用Paypal作为支付的手段。
2.合理分配产品类目以提高产品曝光度
不同销售平台的产品类目分划规则都是不一样的。当需要创建产品页面的时候,一定要选择正确的产品类目。这一点十分重要,因为通过eBay的搜索引擎或者侧边栏的筛选功能搜索产品的时候,正确的产品类目可以大大提高产品的曝光度。因此这个泪目匹配的步骤是千万不能省去的。eBay的成熟对接伙伴Lengow可以轻松助您完成产品类目匹配。
虽然在商家销售记录中必须填写商品条码的规定被eBay推迟了一年(原先计划从2017年2月开始),但是还是建议广大卖家在创建产品页面的时候填写上这个条码。这个条码对于增加产品的线上曝光率很有裨益。
3.创建有自我标识的独特店铺
eBay的店铺都是可以个性化设计的。卖家可以添加自己的Logo,身份标识等信息。值得注意的是用户评价也会显示在店铺页面,高评价可以大幅度增加产品的交易率哦。
记得让产品页面在移动端有很好的展示。在创建了店铺以后,就可以进行其他销售活动了:促销,交互销售,免运费销售等等。最后值得一提的是客服是由第三方平台自主管理的。
PS:eBay上有三种店铺级别,并且都是收取费用的。根据刊登产品数量分为基础店铺,中级店铺以及高级店铺。
4.实时监测销售数据
在完成产品刊登以后,还有更重要的事情要做,那就是每日监测产品销量数据,实时优化产品页面。例如可以每天修改一下退换货政策,更改一下促销信息,或者更改一下运费。如果产品的销量已经很不错了,千万不要贪心,大的改动尽量少。
在大数据时代,如何利用数据分析来适当调整产品信息,管理产品上下架,与您的销量息息相关。Lengow乐售可以帮助您细致分析上架产品的销售情况,点击率,转换率一目了然,通过观测产品的投资回报率(ROI),利用Lengow的自动排除功能及时做出产品的下架决策,对表现良好的产品进行优化维护,以达到更高的销售目标。
5.提高客户满意度
想要提高一个店铺的整体实力,必须要保证物流的时效性与可靠性。eBay的第三方平台建议卖家使用eBay自带的物流系统,因为eBay和多个物流公司都达成了合作伙伴关系,有很多对卖家有利的因素。
买家对店铺的评价有多重要这里不进行过多赘述。如何维系好与客户之间的关系,关乎一个店铺的声誉。作为一个好的卖家,要尽可能在最短时间内处理客户的问题,与客户进行有效的沟通。如果客户能感受到卖家真挚的服务,相信他们一定会给店铺一个很高的评价。(文/张冬聿 编选:中国电子商务研究中心)