《2017全球在线消费者报告》：非洲及中东市场五大网购趋势

 　　近几年来，数字化不断增长，许多原本需要外出才能完成的活动，现在都可以在卧室内完成，当然包括人们喜欢的购物活动。

　　随着人们意识到无需在周末蜂拥到超市购物之后，网购市场有了显著的提高，相反只要他们想，也可以一整天泡在网上商店，从全球各地购买心仪的产品。电商市场的增长让零售商面临要么接受电商、创建网店，要么消亡的选择。

　　毕马威(KPMG)《2017全球在线消费者报告》(2017 Global Online Consumer Report)中发现，非洲及中东市场中有如下网购趋势：

　　1、每人每年平均网上交易数量达11笔

　　非洲及中东地区每人每年平均网上交易数量达11笔，仅比拉美的9.2高。亚洲消费者每人每年交易数量最高，有22.1笔，其次是北美19笔，欧洲18.4笔、澳洲和新西兰16.1笔，东欧11.9笔。

　　非洲及中东地区每人每年平均交易数量落后于其他市场的原因很明显，非洲大陆的数字鸿沟意味着，该地区仍然有大部分人口不能获取网络，或是并不知道有网络就意味着他们可以网购。

　　2、海淘比例高达50%

　　非洲及中东市场中海淘比例全球最高50%的订单来自海外，因为海淘的大部分产品当地都没有，再加上许多大型的网上商店都在海外。

　　随后拉美地区消费者海淘比例是44%、东欧43%、澳洲及新西兰35%、亚洲21%，西欧和北美分别是15%和14%。

　　3、网购偏好使用PC设备

　　当提到网购时，PC设备仍然是消费者的首选，尽管使用手机和平板的消费者比例在上升。非洲及中东地区市场中，有63%的网购发生在PC上，这一比例比全球其他地区高很多，仅有6%的网购发生在移动设备上，7%发生在平板上，剩下23%的消费者没有特殊的网购设备使用偏好。

　　全球其他地区也有类似的网购设备使用偏好，PC仍然是最受欢迎的网购设备，其次是没有特殊网购设备偏好的消费者，平板和手机分别排第三和第四。

　　4、决定消费者网购的主要因素是价格及促销

　　非洲及中东市场中有34%的网上消费者决定购买是因为产品价格实惠或有促销活动，24%的消费者基于品牌购买产品，17%基于产品特性，16%基于网上评论，剩下的6%是由于其他因素。

　　5、消费者最常从纯电商零售店购买产品

　　令人惊讶的是，有近56%的非洲及中东市场消费者从纯电商零售店购买产品，有28%的消费者从零售商的网站购买，11%从品牌或制造商网站，5%通过其他渠道。

　　随着网购继续发展，逐渐进化成消费者一种购物习惯，非洲及中东网购市场将出现变化，这就意味着零售企业要继续跟着改变，接受消费者的购物偏好。