2016年，在互联网营销上长袖善舞的马云，提出了“新零售”的概念，引领整个商界以全新的眼光重新审视零售行业。有人认为新零售就是线上线下的融合，有人则认为新零售就是充分利用大数据和人工智能，可谓莫衷一是。
北大国发院
陈春花
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