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网经社陈礼腾:抖音以“到店+到家”服务对抗本次外卖大战影响

产业报道

2025年05月26日

  近日,网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾向《中国经营报》记者采访时表示:

  1、抖音外卖业务的调整,既受行业高竞争壁垒的影响,也受自身战略定位和资源分配的影响。在外卖市场,美团、饿了么已建立成熟的配送网络和用户习惯,新入局者需投入大量资源突破;而且外卖依赖即时配送的特性,也意味着抖音早期轻资产模式(依赖第三方物流)难以保障履约效率,影响用户体验。

  2、从自身战略看,抖音外卖曾多次调整定位,缺乏长期清晰的路径规划。而且抖音的核心资源长期集中于内容电商,外卖业务一直未能获得足够的投入。

  3、陈礼腾还认为,抖音用户更依赖内容推荐而非主动搜索,而外卖高频刚需场景的黏性较弱,进一步加剧了业务推进的难度。

  4、抖音选择在此时加码随心团业务,是因为京东外卖、阿里闪购的加入使得外卖市场再一次活跃,在此背景下,抖音必须采取策略以守住原有的本地生活份额,以“到店+到家”一体化服务对抗本次外卖大战的影响,同时借助内容生态和流量优势形成差异化壁垒。

  5、短期内抖音加入外卖补贴大战的可能性较低。抖音更倾向于通过‘内容+数据’优化而非直接补贴竞争。

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来源:网经社

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