网经社陈礼腾：抖音以“到店+到家”服务对抗本次外卖大战影响

　　近日，网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾向《中国经营报》记者采访时表示：

　　1、抖音外卖业务的调整，既受行业高竞争壁垒的影响，也受自身战略定位和资源分配的影响。在外卖市场，美团、饿了么已建立成熟的配送网络和用户习惯，新入局者需投入大量资源突破;而且外卖依赖即时配送的特性，也意味着抖音早期轻资产模式(依赖第三方物流)难以保障履约效率，影响用户体验。

　　2、从自身战略看，抖音外卖曾多次调整定位，缺乏长期清晰的路径规划。而且抖音的核心资源长期集中于内容电商，外卖业务一直未能获得足够的投入。

　　3、陈礼腾还认为，抖音用户更依赖内容推荐而非主动搜索，而外卖高频刚需场景的黏性较弱，进一步加剧了业务推进的难度。

　　4、抖音选择在此时加码随心团业务，是因为京东外卖、阿里闪购的加入使得外卖市场再一次活跃，在此背景下，抖音必须采取策略以守住原有的本地生活份额，以“到店+到家”一体化服务对抗本次外卖大战的影响，同时借助内容生态和流量优势形成差异化壁垒。

　　5、短期内抖音加入外卖补贴大战的可能性较低。抖音更倾向于通过‘内容+数据’优化而非直接补贴竞争。