网经社朱秋城：“仅退款”是电商平台基于自身竞争压力与平台利益而牺牲商家合理利益的手段

　　网经社电子商务研究中心特约研究员、宁波新东方工贸有限公司CEO朱秋城接受《证券时报》记者采访时表示：

　　“仅退款”是电商平台竞争白热化阶段，基于自身竞争压力与平台利益而牺牲商家合理利益的手段。

　　“仅退款”不仅仅破坏商家合理利益，更破坏社会公平原则。这种现象仅仅是为了获取流量和客户黏性，本质上不维护消费者合法权益，也不为商家考虑，仅在顾及平台利益。