网经社陈礼腾：京东主打品质外卖市场 差异化竞争策略吸引消费者

　　近日，网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾在接受《国际商报》记者采访时表示：

　　1、2015年“京东到家”就以O2O模式杀入本地生活市场，为消费者提供多类商品的即时配送服务，此番入局外卖业务也算是“顺水推舟”。京东拥有完善的物流配送体系以及丰富的即时零售经验，这些均为外卖业务提供了有力支撑。

　　2、“目前京东外卖选择主打品质外卖市场，与美团、饿了么等平台形成差异化竞争，这一策略有助于京东在外卖市场中吸引注重品质的消费者。值得注意的是，美团、饿了么占据了大部分市场份额，尽管有如京东外卖、抖音、快手等不断涌入，但对市场格局的改变尚不明显。”

　　3、京东如果想要撬动现在的外卖市场格局，还需要从拓展商家资源、优化服务体验以及一定的补贴政策等方面入手，这是一个长期的过程。

　　4、此外，京东外卖的“免佣金”政策短时间内可以吸引更多商家入驻，但可能只是初期的吸引手段。“长期来看，京东还需为入驻商家提供持续价值，如供应链支持、数据服务等，才能长期留住商家并巩固市场地位。”

　　5、从自身发展来看，京东近年加速布局本地生活业务，外卖、网约车是其补齐本地生活“拼图”的关键一环。从外部竞争来看，零售电商市场依旧竞争激烈。京东在传统电商赛道与天猫、拼多多割据一方，在直播电商赛道面临抖音、快手的挑战，在即时零售赛道则有美团、饿了么等竞争对手。京东以防御性布局的形式，通过加码本地生活市场，来抵御其他平台对零售业务的影响。