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亚马逊新功能:买家可在购买前直接联系卖家

跨境电商

2024年12月13日

  12月13日消息,亚马逊宣布,正在测试一项新功能,允许买家在购买前通过在线聊天或电话直接联系卖家。旨在增强卖家在售前环节的互动能力,帮助卖家更好地解答顾客疑问,提升转化率。

  据网经社跨境电商台(CBEC.100EC.CN)获悉,目前,该功能为邀请制,卖家需通过收到的邮件通知进行注册。适用于大多数常规商品,如电子产品、家居用品和服装,但不适用于受限商品、数字商品或需要专业认证的商品(如医疗器械、金融服务等)。但对于新注册的卖家,可能需要经过一定时间的试用期。

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来源:网经社

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