网经社董毅智：根据《食品安全法》 消费者可要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金

　　10月9日，一自媒体博主“三木惩恶扬善”发布视频称，其在宁波市盒马鲜生(悦峰店)对当时正在售卖的肉类进行了多角度拍摄，次日再次到现场拍摄时，通过对比当日售卖的牛肉与昨日拍摄的照片，发现牛肉形状与纹路均一致，标签上的保质期由10月7日-8日变成10月9-10日，怀疑门店篡改食品标签日期。此事引发媒体舆论广泛热议，该店工作人员表示，工商部门已经介入调查，具体情况等待通知。

　　而就在同日，上海市浦东新区市场监管局对上海盒礼网络技术服务有限公司涉嫌修改服务协议未按规定期限公示的行为予以立案调查，也引发广泛关注。屡次被曝光消费者权益问题，盒马该如何承担责任?对此，网经社电子商务研究中心发布电商快评供记者朋友参考。

　　网经社电子商务研究中心特约研究员、上海正策律师事务所律师董毅智称：

　　1.如果盒马鲜生门店真的篡改了食品标签日期，则违反了以下几条法律：一是《中华人民共和国食品安全法》：该法律明确规定了食品生产经营者应当遵守的食品安全标准，包括食品标签上的信息必须真实准确。篡改食品日期属于生产经营标注虚假生产日期的食品的违法行为。

　　二是《中华人民共和国消费者权益保护法》：该法律保护消费者的知情权和选择权，篡改日期侵犯了消费者的知情权，使消费者无法准确了解食品的真实情况，构成欺诈行为。

　　三是《中华人民共和国产品质量法》：该法律规定了产品或者其包装上的标识必须真实，篡改日期属于伪造或者冒用认证标志等质量标志的行为。

　　2.虽然报道未详细说明公示的具体位置和方式，但依据电商法规定，修改内容应在其首页显著位置公开。如果实际操作中公示位置不够显眼或难以察觉，同样可能构成对公示义务的违反。

　　3.消费者若遇到此类食品安全问题可以采取以下途径维权：与经营者协商和解：直接与超市协商，要求退换货或者赔偿损失;请求消费者协会调解：如果协商不成，可以请求当地消费者协会进行调解;向行政部门投诉：可以向市场监督管理局等有关行政部门投诉，由其进行调查处理;提请仲裁机构仲裁：如果与经营者有相关仲裁协议，可以提请仲裁机构进行仲裁;向人民法院提起诉讼：通过法律途径，向人民法院提起诉讼，要求赔偿损失;拨打12315投诉热线：这是中国国家工商总局设立的消费者投诉热线，可以进行电话投诉;登录315投诉官方网站：通过网上平台进行投诉，提供相关证据，如购物小票、产品照片等。

　　4.在维权过程中，消费者应保留好购物小票、产品包装、标签照片等相关证据，以备不时之需。同时，根据《食品安全法》第一百四十八条的规定，消费者还可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。