贵阳市7月网约车数据：小拉出行 享约车乘客有效投诉数量位列前三

　　9月2日消息，近日，贵阳市交通运输局为促进网络预约出租汽车(以下简称“网约车”)客运市场规范有序发展，引导社会资源合理配置，给社会公众合理选择出行方式提供参考，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》(国办发〔2016〕58号)等文件有关要求，现将2024年7月贵阳市网约车市场运行管理监测信息予以发布。

　　截至2024年7月，在筑取得《网络预约出租汽车经营许可证》的网约车平台公司52家，取得《网络预约出租汽车运输证》的4.06万辆，日均接单网约车车辆数约2.5万辆，取得《网络预约出租汽车驾驶员证》的11万人。

　　2024年7月，按订单合规率(指驾驶员和车辆均获得许可的订单量占比)，全市接单车辆合规率94.64%，接单驾驶员合规率93.75%，双合规完成订单率97.46%，网约车单车日均订单量约11.94单，单车日均产值约238.8元。2024年7月，贵阳市网约车平台公司双证合规率均高于90%。

　　部分司机反馈，深圳万顺叫车云信息技术有限公司贵阳分公司(深圳万顺叫车云信息技术有限公司已更名为：湖北万顺叫车云信息技术有限公司，商用名为万顺叫车)、贵阳云联汽车服务有限公司(商用名为享约车)出现提现超期的情况，因此建议驾驶员选择提现快、管理规范、优质的平台公司，避免司机劳动报酬无法足额、及时支付到位的风险。

　　网经社移动出行台(DCX.100EC.CN)了解到，2024年7月，全市交通运输执法部门共立案查处网约车平台及驾驶员各类违规行为共357起，其中网约车平台51起(未按规定提供共享信息、违规派单、生产经营单位未采取措施消除事故隐患、监控人员未有效履行监控职责、未取得《网络预约出租汽车经营许可证》，擅自从事网约车经营活动等);网约车驾驶员306起(巡游揽客、服务质量问题、车容车貌不符合要求等)。

　　2024年7月，市交通运输主管部门共办结12345政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉377宗，乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位的是贵阳滴滴畅行科技有限公司(滴滴出行)、贵州小拉科技有限公司(小拉出行)、贵阳云联汽车服务有限公司(享约车)。其中，“服务态度差”类投诉为147宗，占有效投诉总数的39.0%，“服务态度差”类投诉中滴滴出行科技有限公司(滴滴出行)比例最高，为77宗，占该类投诉总数的52.4%，贵州小拉科技有限公司(小拉出行)占比为第二，为51宗，占该类投诉总数的34.7%，贵阳云联汽车服务有限公司(享约车)占比第三，为13宗，占该类投诉总数的8.8%。