6月21日消息,在桂林发生强降雨之后,途牛高度关注当地旅游安全情况,第一时间启动突发事件保障预案,旅游安全服务中心通过电话、短信、“牛跟班”等多种方式联系途牛在桂林的游客,排查游客安全情况并通知游客紧急联系电话。
网经社移动出行台(DCX.100EC.CN)了解到,途牛退改政策:
即将出游订单:对于途牛牛人专线6月19至6月21日三天出游的订单,地接部分无损退,机票、火车票等大交通部分对应航司和铁路退改政策去协调。
对于在途游客,途牛将妥善安排游客返程,按照实际发生额收取费用,未游览景点陆续给游客办理退费。