网经社莫岱青：平台商家应关注消费者需求的变化 及时调整产品策略和营销策略

　　网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青在接受《上观新闻》记者采访时表示：

　　1.商家终究还是要靠产品质量说话，质劣价廉不会有回头客。

　　2.平台商家应关注消费者需求的变化，及时调整产品策略和营销策略;建立健全的客户服务体系，包括售前咨询、售中支持和售后服务等，通过提供独特的价值主张和增值服务来赢得市场份额，避免过度依赖低价竞争。