网经社陈礼腾：快手下场做外卖 可实现内容与服务一体化闭环

　　6月4日消息，据媒体报道，快手基于部分本地生活商家的外送需求，进行商品外送功能优化，在商家售卖的团购套餐中，快手平台不仅在服务保障中增加了“仅支持外送”的标签，还增加了“外卖到家”的功能服务，由快手本地生活开放平台提供技术支持，此动作在今年3月已悄悄进行。

　　对此，网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾表示：

　　快手在外卖领域的布局，无疑让人联想到了同为短视频巨头的抖音在外卖领域的成功尝试。两者都是基于短视频平台的巨大流量和用户粘性，看到了外卖市场的巨大商机，从而决定跨界进军。

　　继抖音之后，快手下场做外卖，既是基于对市场趋势的洞察，也是基于对自身资源的充分利用。通过外卖业务，快手的外卖业务不仅仅是提供简单的配送服务，而是基于其内容生态的延伸。用户可以通过快手观看美食短视频，被种草后直接下单购买，实现从内容到消费的闭环。

　　事实上，快手在外卖领域的布局，不仅是其跨界尝试的重要一步，更是其在本地生活领域全面布局的一个缩影。早在2019年，快手便洞察到本地生活的巨大潜力，并开始了商业化的积极布局。其二级入口上线本地生活板块，涵盖了美食、周边游、购物丽人、休闲娱乐等多个方面。2024年一季度，本地生活日均支付用户数同比增长接近9倍。供给侧方面，一季度日均动销商家数、商品数环比分别增长29%和38%。

　　尽管快手在外卖领域有着广阔的市场前景，但要想在竞争中脱颖而出，仍面临着以下挑战：

　　第一，快手需要构建自己的配送体系，确保外卖服务的及时性和准确性。然而，这并非一蹴而就的事情，需要投入大量的资金和人力资源。目前来看，快手并不亲自参与配送服务，而是为商家提供外送上的产品配套支持，包括提供团购商品的外卖展示标签，配送下单按钮等，出餐、配送等服务仍由商家完成。

　　第二，快手还需要提高服务质量，确保用户满意度。这包括优化外卖流程、提高配送速度、改善菜品质量等方面。

　　第三，快手还需要加强与其他商家的合作，扩大外卖业务的覆盖范围，提高市场份额。面对这些挑战，快手需要不断创新和优化，寻找自己的差异化竞争优势。