5月19日,为了满足中小商家和消费者日益丰富的同城即配需求,达达快送正式推出优质急送服务品牌“达达Pro”,全面升级即时履约服务标准,旨在提供时效更快、品质更好、价格更优、售后更贴心的同城即时配送服务。整个520期间,达达Pro骑手将全力保障鲜花、蛋糕、餐饮等全品类配送。此外,达达Pro骑手的配送装备也将全部焕新,带上“Pro”专属标志,工服颜色采用鲜艳、明亮的红色,以全新面貌向大众呈现。
据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)获悉,除了对配送时效进行基础保障,达达Pro还将细化取送商品的服务流程,优化骑手与商家、消费者的沟通机制,加强落实餐箱商品放置规范,针对鲜花等品类进行拼单数限制,针对不同品类建立专属售后规则。目前,达达Pro服务已在北京、上海等城市落地,预计今年将陆续覆盖全国其他城市。