抖音生活服务宣布对服务商施行“网格化管理”

　　4月28日消息，抖音生活服务日前召开服务商大会，宣布对服务商施行“网格化管理”：即针对城市划分网格区块，每个服务商只能对网格内的商家开发、运营，但不限商家类型。此前，服务商可以跨城、跨区域开发客户。该政策将于5月施行，但抖音并未透露具体施行日期。

　　网经社数字生活台(DL.100EC.CN)获悉，目前，抖音生活服务通过与410家服务商合作，覆盖了93%的下沉市场。抖音方面表示，在下沉市场服务商多而不强，具体表现在：服务商的业绩过于分散;服务商存在内容运营能力不足，中小商家的服务不够等问题。

　　在三线及以下城市，抖音依照交易额等维度将城市划分为B类、C类以及D类城市。在B类城市中，有效开展业务的抖音生活服务商单城平均有11家，C类城市服务商单城平均有6家，D类城市为3家。B类城市中，单城服务商月均交易额130万元，C类城市服务商月均交易额80万元，D类城市为60万元。

　　同时，在抖音生活服务团队直营的一二线及网红城市，短视频及直播贡献了45%的业绩。而在服务商耕作的三线及以下城市，短视频及直播仅贡献了40%的业绩。在商家渗透率上，经服务商产生动销的NKA(全国性连锁商家)渗透率为44%，CKA(区域性连锁商家)渗透率54%，而SMB(本地中小商家)渗透率仅为32%。