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京东云:“采销东哥”AI数字人开启AIGC电商直播3.0时代

产业报道

2024年04月17日

  4月16日,由京东云言犀打造的“采销东哥”AI数字人开启了直播首秀,同时亮相京东家电家居、京东超市采销直播间。

  据网经社云计算台(CC.100EC.CN)获悉,作为京东云全栈自研技术产品,京东云言犀数字人已全面入驻京东采销直播间,服务超4000家品牌商,助力闲时转化提升超30%。另外,京东云表示,“采销东哥”AI数字人开启了AIGC式的电商直播3.0时代。

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  关于刘强东AI数字人的塑造:在形象训练时,京东言犀大模型捕捉并呈现了刘强东习惯性表情和动作,比如在讲话时偶尔搓动手指,强调某件事时会配合更大幅度的手部动作,还有时不时的点头等等。

  京东云言犀团队还对声音细节进行了模型调优。他们用最新录制的闲谈作为主要素材,其中有刘强东的旅行经历,再提取5分钟演讲的韵律特征“灌”给大模型,通过不断优化,最终塑造出“采销东哥”AI数字人亲切自然、贴近用户的声音。

  官方介绍,全新升级的京东云言犀数字人,接入言犀大模型,具备更丰富的表现力和更智能的交互力,聚焦电商带货场景,进一步助力品牌商家降低直播成本、提升运营效率、优化用户体验。

  一是表现力更丰富,赋予细腻情感变化。言犀语音大模型在训练时,被“喂”入5万小时海量鲜活的语音数据,这让言犀数字人可以智能匹配不同直播风格,比如用沉稳的音色营造专业的氛围,又或者用极具感染力的声音吸引用户下单,还赋予大姿态肢体表现,实验表明,绝大部分用户在120秒内难以察觉这是数字人。

  二是交互更智能,拥有主动服务意识。丰富的直播通用知识库,在零配置基础上覆盖直播间70%的常见问询,还能借助大模型智能问答调优助手自我迭代,直播中根据商详页与脚本自动生成问答,直播后自动补足未覆盖知识点。还像精通业务的导购,有人求购“性价比高的公路自行车”或“适合大学生的手机”时,可给出精准推荐,应答准确率超90%。

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来源:网经社

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