4月9日消息,网经社移动出行台(DCX.100EC.CN)获悉,飞猪已于近期推出机票行程单免邮服务,消费者在平台购票后乘机出行,若需邮寄纸质行程单,在订单详情页的报销凭证栏目中勾选“纸质行程单邮寄”就会自动获得“20元免邮费权益”,免去了邮寄纸质行程单的费用。
据了解,作为旅客购买电子客票的付款凭证或报销凭证,机票的纸质行程单一般由航空公司或代理人出具。如果消费者通过第三方平台或机构订票,大多数情况下并不能在机场柜台获取行程单,只能在原订票渠道选择邮寄,因而会产生“额外”的邮费。
“行程单邮寄乍看是小事,但落到每位用户身上它就是一个非常具体的体验痛点。”飞猪相关负责人表示,目前该服务正在测试阶段,未来将作为常态化的用户权益来运营。该服务上线至今,飞猪的机票报销体验满意度大幅上升。2023年至今,商旅出行一直保持强劲增长态势。飞猪数据显示,2023年差旅机票预订量同比前一年增长近1倍。