一、濒临破产
在全球电商市场中,电商平台裁员和倒闭的现象已经屡见不鲜。这不,美国一家电商平台现在又上演着这样的场景。
最近,美国知名母婴电商Zulily宣布将在华盛顿州、内华达州和俄亥俄州裁员800多人,同时关闭这三个州的办事处以及多处运营设施。其中包括关闭西雅图总部,解雇人数高达292人。
在进行这一轮裁员之前,Zulily其实已经裁员了两次,且其首席执行官已在今年10月辞职。目前很多员工在LinkedIn上发帖表示,他们得知自己很快就会失业。其中Zulily的人才招聘负责人Erin Hanson更是直言,“很不幸的是,公司将在未来几个月内关门”。
打开Zulily的销售网站,可以发现平台正在大搞低价促销。据了解,Zulily网站一开始发布了这样一则消息,“在Zulily清仓大甩卖期间,所有销售均为最终决定”;随后该消息被删除,网站主页上显示“最终销售,所有商品都将卖到清空为止”。
这些消息一出,可谓是震惊了不少人。要知道Zulily市值巅峰时期达到了70亿美元,年销售额为10亿美元,曾一度是亚马逊的挑战者。回顾Zulily这13年来的发展历程,更是不免让人唏嘘。
2010年1月,Zulily网站正式上线。起初平台销售的产品主要是儿童服装,随后拓展至成人服装、鞋子和家居用品等多个品类。与一般的电商平台不同,该公司采用了闪购的模式,平台的商品每天早上6点准时上架,新品信息通过邮件或APP同步推送给用户,所有商品的购买时间仅限3天,且价格低于传统零售价50%以上。
凭借着这一发展模式,Zulily大获成功。2013年,其在美国纳斯达克上市,当时估值约为45亿美元。随后在2015年和2023年,Zulily分别被Qurate和Regent收购。
从最初业务的强劲增长到两次被收购,再到如今濒临破产的境地,种种迹象都表明,这家曾经风光一时的公司现在的处境已经岌岌可危。
二、起诉亚马逊
有意思的是,Zulily将平台面临倒闭的部分原因归咎于亚马逊。
在宣布大裁员后,Zulily便向西雅图联邦法院提起了诉讼,指控亚马逊参与价格操控、垄断在线市场并从事“欺凌”行为,以便卖家离开Zulily。根据起诉声明显示,从2019年开始,亚马逊就把Zulily视作潜在对手,在对比双方平台销售的同样的商品发现,亚马逊提供给消费者的价格会更低。
但Zulily此前曾承诺过,如果消费者在亚马逊或沃尔玛发现商品价格更低,那么就会进行价格匹配。因此,Zulily不得不放弃向消费者做出的“最佳价格承诺”,这实际上也是放弃了通过折扣定价扩大规模的战略。
与此同时,亚马逊还对同时使用两个平台的卖家进行了惩罚,比如取消卖家在亚马逊获得的“Buy Box”以及禁止卖家在亚马逊继续销售产品。也正是因为亚马逊这一系列行为,Zulily收入大幅减少、网站流量也不断下跌。
不过,亚马逊对这样的说法并不认可。其要求法官驳回FTC的反垄断指控,并表示未来将与监管机构合作来解决这一问题,同时也会捍卫自己的合法权益和商业利益。
不管怎么说,亚马逊带来压力的确是不可忽视的一部分。但Zulily自身也面临着交货时间长、用户购物体验较差等问题,摆在Zulily面前的阻碍还有很多。至于最后Zulily能否摆脱破产困境,这还相当困难。