岁末将至,各大企业也进入了员工福利采购的传统高峰期。今年零售企业较往年更加重视B端业务的拓展,但传统零售企业的企业团购和员工福利业务缺少一体化的平台支持和全链路的数字化管理,阻碍着企业业务的高效开展,对于企业客户的管理者和企业客户团购负责人也造成了困扰。随着零售企业数字化转型的深入,2B业务也必然逐渐向线上化、智能化转型。
传统企业采购业务缺乏在线化管理,线下交易环节多,选品、定价、对账、开票严重依赖线下点对点沟通,不留痕,无法追溯。同时,繁杂的工作缺少标准化和统一管控。一方面,面对传统模式,企业管理者对于采购部门的业务掌控力较弱,难免出现信任危机,而对于企业团购负责人而言,也缺乏便捷有效的系统、数据支持。
麦德龙入华以来,27年深耕国内2B业务,在商业会员市场占据着举足轻重的地位,旗下有麦鲜达(Food Service Delivery)和麦福礼(员工福利购)两条业务线,拥有超1000名专属客户经理,为包括众多国际连锁五星级酒店在内的客户提供高品质的商品和服务,其在企业采购业务方面的经验具有行业借鉴意义。
为了在数字化时代能够更好地服务企业客户,麦德龙与多点Dmall合作,全面上线Dmall OS企业购系统,实现企业团购及员工福利业务全流程线上化,满足了全渠道、多场景的销售需求,提升了客户体验和黏性,实现B端业务年营收规模超过50亿元。