达达快送三季度营收超预期 多元运力如何提升用户体验？

　　11月15日，达达集团公布了三季度财报，营收28.666亿元，同比增长20.4%。财报显示，达达快送平台三季度营收11亿元，同比增长29%，在为合作伙伴和消费者提供优质可靠的履约服务的同时，达达快送活跃骑士三季度同比增长超过20%，为更多劳动者提供灵活就业机会。

　　京东到家平台三季度营收18亿元，同比增长16%，截至2023年9月30日的12个月内，京东到家平台总交易额(GMV)731亿元，同比增长24%，全品类小时达激发消费活力的同时，供给持续扩容。截至9月底，京东到家营业门店数超过40万家，进一步夯实多业态共同繁荣的平台生态。

　　“很高兴本季度再次实现稳健增长，盈利能力同比显著优化。”达达集团总裁何辉剑表示，“在朝着万千好物即时可得的前进过程中，我们实现了高质量增长，同时也创造了可观的社会价值。未来我们将与京东集团携手，基于自身的数字化能力，持续高效赋能零售商、品牌商和骑手，并提升消费者的购物体验。”

　　对此，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布《电商快评》给予解读。(详见网经社专题：营收增长20% 亏损大幅收窄!达达集团三季报发布https://www.100ec.cn/zt/yszz20ks/)

　　观点一：即时性需求加大 达达集团竞争优势显现

　　三季度，达达集团营收增长20%，盈利能力同比显著优化。对此，网经社电子商务研究中心特约研究员、鲍姆咨询有限公司董事长鲍跃忠认为，从当前的市场环境来看，基于门店为基础的即时零售，是呈现一种快速增长的态势。特别是以为京东(达达承接京东即时零售业务)、美团代表的即时零售平台，近几年增长非常快速，尤其是今年。

　　网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅则认为，达达集团三季度发展态势良好，一是消费者对于即时消费习惯的形成，以及达达与京东主站的密切关系，有越来越多的京东用户选择即时消费;二是全品类的拓展，消费者可以买到更多的商品;三是京东价格策略对即时零售业务的推动;四是目前即时零售市场竞争没有那么激烈，达达在即时零售行业的积累和建立了明星的竞争优势。

　　“京东到家与达达快送，物流与商流的协同发展，带动了达达集团业务的增长，反映了城市消费群体对生活类商品的即时性需求在加大，未来应该在客户的多元化需求、弹性服务等方面继续完善。”网经社电子商务研究中心特约研究员、海南职业技术学院经管学院刘俊斌表示。

　　网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东也认为，达达依托京东集团的数字化零售战略，而京东的即时零售早在2015年就已经布局了，加上京东数字化赋能实体店铺，所以即时零售的效果还是非常明显的，达达营收的上涨，还是和这个大背景有关。尤其是其赋能实体店铺的数字化转型战略比较成功，促进了京东供应链的更加成熟，这也为达达成长带来了巨大的流量。

　　观点二：京东供应链支撑 推进全品类小时达

　　财报显示，京东到家平台三季度营收18亿元，同比增长16%，截至2023年9月30日的12个月内，京东到家平台总交易额(GMV)731亿元，同比增长24%，全品类小时达激发消费活力的同时，供给持续扩容。截至9月底，京东到家营业门店数超过40万家，进一步夯实多业态共同繁荣的平台生态。

　　陈虎东表示，即时零售的范围很大，最早是生鲜，后来逐渐发展到快消、母婴酒水、家电家居、美妆服饰等等，范围还在逐渐扩大。本身数字即时零售的供应链，还是比较畅通的，决定了前端的即时响应时效性很高。后续无论出现什么样的电商模式，京东供应链的支撑，都是比较扎实的基础，优势还是很明显的。

　　无独有偶，庄帅也表示，消费者通过即时零售模式可以买到更多商品，平台也可以根据不同品类制定对应的运营策略并获得更好的收益。

　　刘俊斌则认为，京东到家加速了线下布局，具有一定的挑战性，要基于大数据基础，不要追求布局速度，多考虑后期运营的可行性，全品类小时达对比竞争对手，并没有优势，未来发展的趋势应该是不断满足消费者的新需求，提供良好的购物体验，物美价廉。

　　网经社电子商务研究中心高级分析师莫岱青曾表示，即时零售市场空间巨大，并且未来几年还会迎来爆发式发展，而这一方面将为电商平台开辟新的增量空间，另一方面也将赋能线下实体商业。但与之相对应的，其竞争正在加剧，且还会有越来越多的参与者加入进来。

　　观点三：多元运力提升履约体验 满足更多商家需求

　　据了解，三季度，达达快送平台活跃骑士同比增长超过20%，连锁商家收入同比增长25%，中小商家和个人业务完单量同比增长40%，活跃骑士同比增长超过20%。此外，达达无人配送开放平台已累计配送超20万个商超订单。

　　而在京东11.11期间，达达快送配送总单量达2亿，京东即时零售全国最快一单送达仅9分钟。对此，刘俊斌表示，双11对同城快递的促进作用是很明显的，也使更多的消费者能感受平台的综合实力，提高了平台的品牌效应。

　　陈虎东认为，骑手的数量增长，说明这个行业的工种正在成为一种就业选择。对于平台是利好的，对于骑手而言，至少提供了一种就业渠道，对于消费者而言，当然是利好的。

　　“今年10月，京东即时零售幸福三公里模式对外发布，宣称提供超1000万个灵活就业岗位，或许这也是达达成功的重要原因，也就是超过1000万个的灵活就业岗位提供，说明了骑手市场的灵活就业潜力还大大存在”陈虎东补充道。

　　庄帅也认为，运力的提升对于用户来说可以提升履约体验;对于平台来说可以服务更多用户和更大范围的商家;对于骑手来说，服务更多用户和商家能够提升收入。