10月25日消息,Lazada推出了人工智能服务台:ChatLSS。ChatLSS不仅能提供即时协助、个性化回复,还拥有一键推荐的功能,更加及时地帮助用户解决在平台使用中遇到的问题。
据网经社跨境电商台(CBEC.100EC.CN)获悉,ChatLSS会查看用户过去的活动,立足具体问题,为客户提供帮助。对于客户紧急的问题,ChatLSS可在几秒钟内提供帮助。
用户需要登录Lazada卖家中心,访问ChatLSS,找到“Sponsored Solutions”,然后点击ChatLSS,即可使用这一智能服务。用户可以查看建议并一键轻松使用ChatLSS,或者可以选择默认问题或自己输入内容与ChatLSS互动。