光云科技快麦小智智能客服618接待3.6亿人次

　　6月20日，光云科技快麦小智发布618战报，数据显示618期间(5月29日-6月18日)，快麦小智共接待买家咨询3.6亿人次，共节省了客服人力155万人天。

　　据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)获悉，618期间，快麦小智智能跟单功能触达总人次1400万，帮助商家提升店铺满意度13%;点金台营销任务发送87万次，实现6.3亿元的金额转化。此外，快麦小智与工单神器——快麦工单深度协同，618期间，打款及售后工单录入120万次，售后消费者触达超150万次，售后客服效率提高了60%。