9月15日消息,天猫国际日前发布关于《天猫国际商家营销准入基础规则》变更通知。此次规则变更于2022年9月13日进行公示通知,将于2022年9月26日正式生效。
据网经社跨境电商台(CBEC.100EC.CN)获悉,规则变更后,第二章第四条原“营销服务考核分”变更为“店铺综合体验分”。店铺综合体验分,是指综合商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉5个维度,体现商家综合服务能力的重要指标。为保障营销活动的基本服务体验,商家需达到该店铺所属主营类目的要求。
第二章第六条原“商家综合经营情况”变更为“诚信经营风险”。诚信经营风险,是指存在其他涉嫌严重违反诚信经营原则或威胁平台安全、商家公平及消费者权益的行为(如构成或正在接受有关商业贿赂的调查、实际控制的关联账号存在严重违规、严重侵犯消费者合法权益等)。
在第二章增加第七条,报名具体营销活动,还须满足该活动其他商家报名及活动要求(若有),具体以当次营销活动招商规则规定为准。
第五章对“天猫或天猫国际特殊大型营销活动”的名词解释进行细化。天猫营销活动包括:平台特大型指双11、618、双12;平台大型指38、88、55、520、狂暑季、国庆、春节不打烊等;行业大型指乐活季、吃货节等;行业中型指服饰上新季、品类日等;具体以该活动招商规则说明为准。