螺旋式前进 十大事件看清苏宁易购发展

　　2021年，苏宁集团“大事”不断，张近东退任董事长，阿里系入股苏宁易购、苏宁国际入局抖音电商、618期间首创“共情消费”、三季度财报亏损严重、双11销售目标达成……网经社长期跟踪苏宁集团，以下为我们通过第三方视角对2021年苏宁集团十大动向进行盘点。

　　事件一：苏宁入股社交驱动型会员电商平台“右来了”

　　1月15日，右来了(北京)科技有限公司发生工商变更，新增苏宁易购集团股份有限公司为股东。

　　公开信息显示，“右来了”是一家社交驱动型的精品会员电商平台，通过社交模式的新零售方式，实现好物推荐好物分享，助力商品的快速传播和有效转化。“右来了”以私域流量为入口，通过强关联关系用户间的好物分享模式让用户获得实惠同时，改善地方商品流通。

　　事件二：苏宁国际入局抖音电商 上线“超级星抖扶持计划”

　　5月21日，苏宁国际宣布，苏宁国际跨境电商即将正式登陆抖音，并上线苏宁国际抖音电商“超级星抖扶持计划”，现正式开放首批入驻品牌申请通道。苏宁国际“搜藏家新品牌LAB计划”将全面助力品牌品效合一达成，并于抖音实现新增量爆发。

　　事件三：苏宁易购启动“六一宝宝节”  首提“共情消费”

　　5月24日，苏宁易购上线“六一宝宝节预售会场”，并开启预售。 5月31日晚7点至6月1日凌晨，苏宁易购六一宝宝节将为等待支付尾款的消费者打造“百大明星童心直播夜”。往年618，六一儿童节往往被设置为一次大促的开门红。今年，苏宁将儿童节打造成为宝宝节，制造更轻松的氛围，让更多成年人加入快乐消费的新场景，“为了让大宝宝们乘兴而来，高兴而归，宝宝节力度不亚于618当天。”

　　苏宁易购表示，六一宝宝节读懂成年人的需求，通过用打造兴趣类节目、福利派送等方式，让成年人在共情消费中找回童心。苏宁易购针对特定人群开展共情消费新尝试，旨在通过特定节点，创造个性化消费场景，满足消费者的多重体验需求。据悉，618期间，苏宁易购还将探索更多活动，为不同特定人群量身定制专属消费活动。

　　事件四：苏宁易购“易主”  阿里系入局

　　7月29日，苏宁易购发布公告称，苏宁易购新一届董事会产生，由阿里提名的前大润发董事长黄明端任苏宁易购新董事长。同日，苏宁易购公告称，选举黄明端、冼汉迪、曹群和张康阳为非独立董事。在当日董事会上，进一步明确了苏宁易购 “聚焦零售”的三大战略路径——做好零售服务商、做强供应链和做优经营质量。

　　网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅认为,阿里通过入股收购等手段，将传统零售业态如银泰百货、高鑫零售等变成了新零售样本，期间积累了多年经验，这些经验可运用在苏宁体系中。

　　事件五：苏宁拼购商家可进入苏宁易购抖音小店

　　9月3日，苏宁易购社交电商公司总裁张奎带领招商团队，前往义乌产业带，与年销售规模达5千万级核心商户开展线下沟通会。沟通会上，张奎表示，苏宁拼购商家可以通过苏宁易购搭建起来的联盟进入苏宁易购抖音小店，享受直播流量红利;其次苏宁拼购商家可以加入到苏宁宜品生态品牌矩阵，享受苏宁宜品的品牌赋能。最后苏宁拼购将继续举办超级拼购日和省钱节等大型营销活动，邀请广大商户伙伴们后期继续关注苏宁易购活动，共同为C端的用户进行服务。

　　事件六：苏宁物流推出“蓝狮计划” 打造技术型专业服务队伍

　　10月9日，为进一步规范送装标准，持续优化服务体验，苏宁易购物流正式推出“蓝狮计划”，打造一支技术型专业服务队伍，带动全国家装服务人员送装技能升级。根据计划，双十一前，苏宁易购将在全国培养数千名高级“蓝狮”，携手合作伙伴引领末端服务体验升级。

　　事件七：苏宁易购前三季度净亏损达80亿元

　　10月29日晚，苏宁易购发布了2021年三季报，财报显示，今年第三季度，苏宁易购营收约219.68亿元，同比下降64.82%;综合前三季度来看，营收1155.7亿元，同比下降36.1%。

　　公告称，2021年的第三季度是苏宁易购三十年发展历程中最艰难的时期，6月以来持续的流动性严重不足，使得公司核心电器3C业务的库存商品规模创历史最低值，销售规模急剧下滑，带来了经营业绩的大幅度亏损，第三季度归属于上市公司股东的净利润亏损41.16亿元。综合前三季度来看，亏损75.68亿元，同比下滑1483.29%。

　　事件八：苏宁易购等APP入工信部设立首批个人信息保护“双清单”

　　11月1日，工信部宣布开展信息通信服务感知提升行动，要求京东、拼多多、苏宁易购、快手、淘宝、唯品会、小红书、转转、美团、58同城、多点、天猫、闲鱼、钉钉、滴滴等互联网企业优化隐私政策和权限调用展示方式。工信部称，互联网企业(首批实施的企业有腾讯、快手、微博、京东、淘宝等)应以简洁、清晰、易懂的方式，向用户提供APP产品隐私政策摘要。涉及调用用户终端中相册、通讯录、位置等敏感权限的，还应当以适当方式告知用户调用该权限的目的，充分保障用户知情权。然而在12月6日，苏宁易购等APP因投诉处理及时率低被工信部点名批评。

　　事件九：苏宁易购辟谣破产传闻

　　11月16日，苏宁易购发布辟谣声明称，“苏宁易购十二月底宣布破产”为谣言，公司经营一切正常。苏宁易购已向公安机关报案，对造谣者将依法追究法律责任。

　　(网经社注：图片采集自苏宁易购)

　　此前，苏宁易购在 10 月底披露了 2021 年第三季度报告，第三季度实现营业收入 219.68 亿元，同比下降 64.82%;第三季度净亏损达 41.16 亿元。随后，网上一度传出苏宁面临破产的传闻。

　　事件十：苏宁易购全员信：双11销售目标全员达成

　　11月22日，苏宁易购发布致全体员工信称，双11销售目标全面完成，力争实现11月EBITDA(税息折旧及摊销前利润)转正。网经社(100EC.CN)获悉，全员信还透露，已经为10月达成销售目标的2646名员工兑现奖励。

　　全员信称，近半年来，苏宁易购遭遇到前所未有的困难，但在省市政府、各产业投资人的积极支持下，从8月起流动性逐步好转，9月下旬、10月销售收入实现环比快速增长，双十一全面完成销售目标。当前，苏宁易购的目标非常明确——力争实现11月EBITDA(税息折旧及摊销前利润)转正，这对苏宁易购来说将是一个重要转折点。