“红布林”直播商品被指质量问题 到货多处破损售后退货遭拒

　　近日，国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉致美生活(北京)科技有限公司旗下“红布林”称直播商品被指质量问题，到货多处破损售后退货遭拒。此外，“红布林”存在霸王条款、商品质量、网络欺诈、货不对板、退款问题、退换货难等问题。

　　广东省的林女士于2020年在“红布林”-坚果秒杀直播间购买lv alma小号贝壳包，当时介绍商品只有轻微自然使用痕迹达9.8新，并没提及包身磨损破皮隔破等问题，11月6日收到包后发现1.手柄有明显隔痕2.多处表皮破损，掉皮等属于未说明情况。多次联系客服未有处理结果，回复时效超长，24小时到72小时不断推迟，包身包装未有拆除的情况下拒不退货。对此，“红布林”反馈称：已为用户核实处理完毕，用户认可处理结果，关于运费问题，收到退款后联系平台客服申请报销，用户知晓。

　　据了解，红布林隶属于致美生活(北京)科技有限公司，是国内最流行的中高端二手奢侈品交易平台,高端闲置奢侈品为您一站配齐,涵盖重奢、轻奢、设计师原创品牌、潮牌、高街品牌等。根据“电诉宝”受理的零售电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，红布林排名第十八位。