实战：淘宝大促活动前后 哪些工作要做好

　　(网经社讯) 淘宝每年都会举办大大小小的大促活动，参与活动的卖家是可以得到不少流量，从而提升销量的。大促前后的每一项工作对于活动效果起到决定性的作用的，所以有哪些工作是必不可少的呢?

　　【大促前】

　　1)价格检查

　　主要就是要了解平台的优惠监控，可以在工作台找到报名活动的商品，然后查询最低价，看看宝贝价格是否超出范围;还可以通过店铺营销工具-优惠监控进行查看。

　　一口价锁定时间为活动开始前24小时至活动结束，共锁定48小时。如需修改，要在活动开始前一天完成。除非亏本必须改，否则尽量不要乱动。

　　2)库存设置

　　库存方面，要检查好店铺所有商品库存，一件代发的话要提前问好供货商库存是否充足，否则不要设置太多，因为活动商品的库存只可增加不可减少!

　　3)做好主图/详情页检查

　　特跌势对于店铺销量较好的宝贝，一定要检查好主图和详情页是否做好了活动海报的宣传，可以通过神笔批量添加。

　　【大促后】

　　大促结束后，有不少店铺会出现DSR评分下滑的情况，这样你就要从这3方面去避免了：

　　1)提高发货效率

　　因为活动的订单量相对平时会大幅增加，导致不少卖家发货效率跟不上;发货慢了，就会让买家的购物体验不好，从而会给店铺打低分。同时还要跟进好物流的情况，万一出现物流变慢、丢件等情况，一定要及时跟买家沟通，避免被315.100ec.cn/" target="_blank">投诉。

　　2)售后问题处理

　　大促之后同样是售后问题出现的高峰期，那么卖家还要针对物流慢、破损、发错货等各种意外情况的合理处理方案，消除潜在的低评分可能;然后及时回复并给出对应解决方案，适当的安抚和引导顾客。最后旺旺催评买家好评，既不会像以前短信催评那样影响顾客的生活，也方便顾客进行评价。(来源：甩手网 编选：网经社)