【O2O研究】K12在线教育的模式与未来发展

　　(网经社讯)K12在线教育是近些年来非常热门的赛道，不少资本涌入并促使整个行业不断向上发展;同时，技术的力量也为K12在线教育带来了科技与教学相融合的教学模式。

　　一、概览在线教育市场

　　随着科技的发展，物质生活极大丰富，人们追求更丰富的精神世界，知识在这其中扮演者不可或缺的角色。

　　人们在人生中的每一个阶段都经历着越来越激烈的竞争。从幼儿园面试，到小升初、初升高、高考，进入社会就业也越来越难。

　　那么人们如何获取更多的知识，在一次又一次的竞争中获得胜利?

　　答案是获取更多更好的资源，从而获得更多更好的知识输入。互联网技术帮助我们把这一切变成了可能。教育不仅仅止于线下，而是被人们搬到了线上，线上教育孕育而生。突破了时间和地点的局限，让知识的获取有更多的形式与内容，一切都变得更加有趣了。

　　根据艾瑞咨询《在线教育行业数据发布报告》，在线教育行业市场规模从2012年开始稳步上升，几乎一直保持大于20%的增速上涨，虽然近两年增速有所下滑，但预计在未来两三年，依旧保持20%左右的增速。预计到2020年，市场规模达到3807.4亿元。

　　在线教育分为五大板块：早幼教、语言学习、K12教育、素质教育、职业教育。这五大板块几乎包含了人们从小到大一生的教育需求。据艾瑞咨询《在线教育行业数据发布报告》，2019年Q3在线教育领域合计投资金额32.43亿元，而其中K12教育占据最大的份额，占总投资金额的48.2%，接近一半。

　　在资本市场上的抢手也代表了K12教育的重要性。在中国，孩子的教育往往是一家中最重要的事情，“考入好大学”的“信仰”根植于每一个中国父母的心中。由于中国国情的影响，教育资源一直都是稀缺的，2017年985大学在各省的录取率仅处于1-6%水平。进入人们心中好大学的道路格外艰难，从挑选什么幼儿园，上重点小学、重点中学、重点高中，一切都是为了之后上重点大学做准备，早点作准备就有更足的底气。

　　好的学习效果很大程度上受好的学习环境、好的老师影响着。除去少部分人可以进入私立学校、出国留学，走上更宽广的道路，大部分人只能让自己在独木桥上走得更快一点。

　　竞争激烈?那么只能让自己更优秀一点。为了让孩子综合实力更强，除了学校周一从周五的正式课堂，家长们不会让孩子浪费掉周末，甚至周一至周五下课后的时间。

　　线下辅导的课时费平均100-300元/课时，一般辅导的周期为一学期、一年。课外辅导的潜在市场是巨大的。但是线下辅导机构优质师资有限，尤其是三四线及以下的城市，优质师资一般集中在一二线大城市，并且老师的时间、场地均有很大限制。而通过网络连接，则突破了时间和空间的限制，可以让三四线城市的学生享受到一二线城市的优质的师资力量。

　　据艾瑞咨询，“2017年全国公立K12学校中约有小学生1亿，初中生4300万人，高中生2300万人(再考察一下当前的数据)，共1.6亿人共同构筑了K12教育的市场。2016年中国K12学生的参加课外培训的比率除去在线教育与素质教育兴趣班已经过半，其中一线城市参培率为68.3%，二线城市为 62.8%，三四线城市较低，为49.7%。“

　　所以，K12在线教育行业市场规模一直保持高增速，越40%，据艾瑞咨询《中国K12在线教育行业研究报告》，预计最晚到2021年，会突破千亿。

　　K12在线市场发展潜力巨大。

　　二、K12在线教育模式

　　1991年-2008年，K12在线教育的萌芽期，101远程教育网、北京四中网校兴起，但是由于当时网络技术水平有限，学生们只能看到以文字和图片为形式的在线资源;

　　2008-2013年，启动期，国民消费水平提高，家长对教育的重视程度增加，并且互联网带宽扩容，在线教育的形式变为录播课形式;

　　2013-2016年，初期发展阶段，随着云服务的发展、带宽扩容、智能终端的普及，各种在线教育全面开花，包括作业等工具类产品、一对一教学等，资本全面进入;

　　2016年以后，大数据、AI等技术+教育，引领了在线教育技术的进一步升级，在线小班、双师课堂等更复杂的产品模式也已经出现。

　　在线教育是为了改变地区间教育资源配置不均衡、让孩子有更多学习形式的选择，获得更好的学习体验与效果而诞生。随着互联网技术的发展，从开始的文字+图片，到后期的录播课，到现在的直播课，在线教育围绕着它的使命，极大丰富了其模式与内容。

　　1. 工具类-作业

　　无论是十年前还是现在，作业永远是困扰学生的一大难题，很多老师为了让学生尽可能用自己可以看到的方式复习巩固知识，往往布置很多作业，让课余时间塞满作业。像工作一样，有时候作业是写不完的，特别是遇到难题，苦思冥想、挑灯夜读，依旧无法解出、写完的时候。

　　而这个时候如果可以拍下题目，就能在网上查到解题参考呢?如果这样会让学生偷懒不去思考，那么可以让线上一对一解题老师帮你解答疑惑呢?是不是立刻就解了燃眉之急。

　　这类产品最重要的，一是技术，OCR、图题匹配的准确度是否足够?语言类课程题目，英语和语文，语音输入也是很好的方式，说一句诗词，展示出诗词全文以及相关题目，那么语音识别技术是否足够准确?

　　二是题库，学生在产品中能找到问题的答案的基础，在于题库中有这个题目或者相关性很高的题目，所以丰富对于体验也是非常重要的。

　　2. 课程类-录播课

　　录播课的形式算是在线教育课程最基本的表现形式。名师虽然无法跨越地理和时间的限制，给远在其他城市的学生上课，但是可以通过录像的方式，将自己上课的过程录下来，有需求的学生看到这些视频，也算是接收到优质课堂的样子。但是问题在于，无法保证学生学习的体验与效果。

　　学习本身不是一个轻松有趣的过程，处于K12教育阶段的孩子(通常为5-18岁)本身大脑及身体发育不够健全，自控能力不足，难以在脱离周身的课堂环境和老师的监督下自主完成学习，且视频教学本身就有一定的局限性，屏幕带来了距离感，课程内容只是单向的强输入，而没有双向的输入与输出，更难以让学生集中注意力。

　　3. 课程类-直播课

　　由于录播课体验与效果很一般，在云服务的发展、带宽扩容、智能终端的普及之时，各大在线教育平台纷纷将课程升级成了直播课。

　　直播课改变了视频课程只有单向输入的局限，在小班课或者一对一课堂中，老师可以直接看到学生的表情，听到学生的回答，全方位的了解到学生的学习当前状况，像线下面对面上课一样进行及时纠正与反馈，增强了课程的互动性，也有一定的监督作用。

　　不仅是模式的创新，在教学过程中，利用互联网技术，为学生提供更好的教学体验，提升课程的效率。

　　各大在线教育平台也有多次的技术升级，引入大数据+AI技术，将学生的课程反馈进行数据分析，打造更加个性化的体验。

　　比如运用技术分析学生的行为，了解注意力的状态，从而平台可以在课程界面上对学生进行提醒，或者将学生的状态反馈给老师，让老师了解每一个学生的状态，这在线下课程也是很难实现，老师的注意力也有限。

　　课后，通过分析学生测试的结果，也能给学生调整课程进度和题目难度，真正提升学生学习的效率，做到因材施教。

　　在语言学习中，比如英语可以运用智能语音识别，对学生进行纠错，提升学习效率。利用技术提升体验与效果，也是在线教育平台对于线下教育的区别与核心竞争力之一。

　　4. 课程类- 一对一

　　直播模式虽然让学生与老师可以在一定程度上的互动，但是当平台为了均摊成本，一个直播课招越来越多学生的时候，直播课渐渐与录播课差别不大了。

　　而一对一解决了这个问题，有在线教育技术上与师资上的优势，同时课程中老师的精力全部在当前这一个学生身上，可以为学生定制专属的课程方案。

　　所以一般一对一课程有以下流程：测试 → 讲新课 → 巩固 → 测试 → 查缺补漏 → 巩固 → 深化。科学的方案设计+专属教学与陪伴，保障了一对一课程的效果。

　　但是一对一的成本很高，老师在直播课程中只能服务一个学生，无法利用边际效应分摊成本，让一对一的课程价格昂贵，而企业的利润也有限。

　　5. 课程类-OMO

　　(1)双师课堂

　　对于较多人数的直播课，互动效果很有限。双师课堂的模式为线上名师加上线下辅导老师的人员配置，线上老师负责主讲课程，线下辅导老师负责个性化答疑、针对性辅导、查漏补缺、巩固练习等课堂落实服务。

　　课程的主要内容是名师在输出，虽然名师无法观察到每一位学生的学习状态，但是辅助老师可以很好的弥补这一角色，辅助老师在线下进行针对性辅助，解决学生的个性化问题，跟踪学生的学习效果，也是孩子学习过程中的陪伴与关怀。有课上、课下都有老师参与，家长们也更加放心。

　　这在一定程度上解决了在屏幕面前上课互动性差，课后学习效果无法保障的问题。不论是什么模式的课堂，学生在课后的学习复习情况都是不可知的，在学校里，有班主任进行督促与检查，而在校外，这种角色一般都是缺失的。

　　(2)私播课

　　除了双师课堂，新东方开创的私播课也是一种很好的课程形式。

　　私播课是在周一到周五零碎时间看的课程视频，内容主要是根据学员的学习情况，查缺补漏的30分钟左右的小视频，不影响正常上课，并且配套打卡、疑问讲解等服务。

　　这是对学生周末的线下课一个很好的、有针对性的补充。

　　讲课的老师与周末课程的老师一致，相当于是在上学日的空隙时间，给学生开的一个小灶。

　　并且因为是对线下课程的补充，并且收入分配制度采取分成制，收入的60%归周末线下课程的老师所有，所以课程并不需要通过补贴或者平台导流、广告的形式促进课程的转化率，老师自发地有很强动力去推广课程。

　　在2015年上市时，新东方的私播课就已经开始盈利，仅秋季一个季度，中学部通过spoc就收入1100万。

　　三、K12在线教育行业未来发展

　　在线教育的技术赋能目前是一个优势，往后依旧是，当下一次技术全面升级的时候，孩子们的学习体验与效率，一定又是一次颠覆。

　　目前来看，VR、AR、MR技术的发展，可能会给教育体验与效果带来全面升级——沉浸式的体验与3D效果，会大大提高孩子们的兴趣，不受物质、位置、时间的限制，充分结合身体与大脑，让学习更加符合大脑运作的方式。

　　比如：

　　你可以戴上vr眼睛解剖青蛙，拿着放大镜去观察内脏的详细结构，并且有该部位的详细说明，可以进行星际旅行、畅游原始森林、进入血管/细胞……

　　儿童绘本中画着大象的页面上方真的出现一只会动的、会发出声音的大象。

　　学习化学的时候不仅近距离观察分子结构，还可以将原子随意组合成分子。

　　学习数学的时候，可以手动移动的坐标中直线，看看移动后坐标的变化，而不是把这些全部放到脑子里，并且在这个空间中你可以在线与其他伙伴进行互动，一起学习。

　　当技术真的发生革新的时候，一定会创新出更多的教育模式。(来源：人人都是产品经理 文/Trista‘s _ 编选：网经社)