京东PLUS会员推出“JDP计划”，会员经济要刮什么风？

　　存量时代说来就来了，尽管业内早有预警和探讨，但在绝对的存量市场中，面对零和竞争的窘境，能够供品牌方致胜竞争的发力点少之又少。

　　在1月6日举行的以“会员经济场景时代：供给端与消费端交互升级”为主题的2020年京东PLUS会员公开课上，京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞在活动中谈到，会员经济在存量之争中突显出更大价值，不过如今会员经济已步入场景时代，深挖会员经济能量还需促使消费端与供给端的交互升级。简言之：在存量竞争时代，会员经济已经成为一场必须参与的浪潮。

　　京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人 韩瑞

　　凭借在付费会员领域内的持续深耕，京东PLUS会员规模与品牌阵容持续扩充，为会员和合作伙伴都带来了卓著的价值。如今，京东PLUS会员将进一步放大价值。在公开课上，京东PLUS宣布推出“JDP计划”，深挖购物权益，扩充跨界权益，将与合作伙伴一起构建付费会员生态，实现全场景覆盖。2020年，京东PLUS会员为“JDP计划”投入100亿专项资源，与200家品牌达成深度合作。

　　作为互联网电商行业付费会员的领头羊，京东PLUS会员的大动作总具有风向标的意义，那么为何这些互联网巨头们纷纷买账入局呢?

　　趋势洞察 场景时代里的先行者们

　　在电商付费会员领域，京东是第一个吃螃蟹的人。

　　2016年，京东PLUS会员正式开卖，彼时试水付费会员的互联网企业在世界范围内也不多，同期只有亚马逊推出了Prime会员服务，前无引路者，右无对标人，京东PLUS的初期生长路径以单打独斗为主，会员利益点集中在核心购物权益中。

　　但消费者提了要求。单一的场景化和消费权益已经不能满足这一届消费者越来越丰富的生活需求了，于是京东PLUS会员开始跨界开拓，纵横生长，让权益内涵不断加码，创造出了合作共享模式。

　　从“独乐乐到众乐乐”，背后折射的是互联网经济生态的大变局，互联网去中心化趋势下，流量红利逐渐式微，平台与品牌获客成本正在不断攀升，消费分级化、需求个性化、场景多元化已成发展大趋势，平台和品牌的拉新成本和存量运营越来越高，会员业务的价值愈加凸显。

　　要解决这些痛点，首先就要破除壁垒。跨界合作已经成为这些洞察到趋势的先行者们首选的操作模式，爱奇艺、腾讯视频、知乎、携程、喜马拉雅等纷纷伸出了橄榄枝，PLUS会员的跨界权益边界在不断拓展。而进入场景时代，京东PLUS会员正在主导各领域通过跨界合作形成一个“你中有我，我中有你”的会员生态，从而打造一个覆盖全场景的会员消费体验，最终促使消费端与供给端的交互升级。

　　价值创造 深挖1500万+会员的消费动能

　　为什么互联网大佬们纷纷入局加入京东PLUS共同塑造全场景消费阵营?在存量时代里，京东目前已经拥有的巨大优质会员池的吸引力谁都难以抵挡。

　　截至2019年11月，京东PLUS会员的规模超过了1500万。根据京东公布的PLUS会员用户画像显示，35岁以下的年轻会员占65%，近60%的会员居住在一二线城市，会员中89%是本科及以上的高学历人群，会员中的忠诚型用户占比达98%。

　　京东PLUS业务负责人孟春慧归纳说，PLUS会员是一个具有高活跃、高消费、高忠诚特质的群体，他们对生活更有热情，幸福感更高，对新事物的接受度更高，乐于分享，比如说在11.11期间购买5G手机的用户中，PLUS会员占比高达54%，远高于PLUS会员用户数的占比。此外，PLUS群体中还存在64%的家庭型倾向用户，有固有的消费习惯，从而消费黏性也更高。因此京东PLUS会员的平台粘性强，不容易流失，消费能力强，增长空间大，可以说是中国零售领域最优质的一批用户。从这个意义上来看，超过1500万的PLUS会员对品牌方而言是一群真正的蓝海用户，也是“JDP计划”的最强依托。

　　京东PLUS业务负责人 孟春慧

　　京东的大数据统计还显示，对于PLUS会员的强大消费动能，合作方也大加赞誉。母婴类目TOP品牌惠氏在京东拥有众多高消费能力的优质PLUS会员，为品牌贡献了超过60%的销售额。万达酒店及度假村相关负责人表示：“京东PLUS更为我们贡献了近10%的新会员，而且表现出了非常强的消费力。”

　　尼尔森活动现场分享的《付费会员趋势分析》中显示，京东PLUS会员的用户们对于PLUS会员价值高度认可，认为“物超所值”。高性价比的PLUS会员对用户的黄金价值在于“一纵一横”权益体系，纵向深入的京东PLUS会员九大核心购物权益，与横向延伸的视频、阅读、出行、听书等跨界合作权益共同勾勒出一幅覆盖生活吃住行娱购多方位的权益版图，尽享优惠。2019年，京东PLUS会员免费观看付费视频累计时长达16亿+小时，线下生活特权领取量超过了2100万次，线下权益服务家庭累计达700万。2019年，京东PLUS会员省钱金额超过1万元的用户超过万人，足见其对会员的贡献量和吸引力之大，甚至“上京东先开PLUS”已经成为了一种共识，可见在未来京东PLUS会员体量依然会保持高涨态势。

　　生态互补 谁能拒绝 1+1>2的翻倍效益?

　　超过1500万名优质客户群体的消费动能，是存量竞争战场里一块兵家必争之地。孟春慧在讲话中着重指明了一点，通过京东的商业洞察发现：付费会员是品牌生意结构升级的关键，也是生意持久增长和爆发的动力。万达酒店及度假村相关负责人在圆桌发言环节中直言不讳：我们看重京东在行业内的品牌影响力，同时更看重高价值的PLUS会员资源。

　　用户付费希望获得更优的产品和服务，而用户的直接需求倒逼企业进行提升，在这个双向促进过程里，会员经济连接起了消费端和供给端，交互升级促动两端共同创造出新的价值。携程表示与京东PLUS的合作不仅增加了携程超级会员新的权益的着力点，最直接的是拓展了双方付费会员用户的整体规模;而腾讯视频则表示这样的合作既是两家的强强联合，也是共同探索会员体系完善的过程。

　　来自品牌方的认可和引发的市场效应，让京东“JDP计划”有了更多的深耕空间，在2020年投入100亿资源投资，与200家品牌达成深度合作的目标下，“JDP计划”不仅将凭借开拓销售力、提升品牌力、运营精细化、打造大阵地“四大抓手”深挖购物权益，还将以PLUS会员为纽带打通线上线下全场景跨界权益。由此，京东PLUS会员能够全面赋能品牌，资源互相补位，生态更加完善，为不同领域品牌带来1+1>2的协同效益，促进供给端与消费端的交互升级。

　　1月6日活动中，京东PLUS会员宣布再与京东健康、京东读书、酷狗音乐达成合作，实现权益互通，京东PLUS会员的权益地图再添医疗健康、读书、听歌领域，权益的生态圈层不断扩大，必然会形成一股足以撼动存量市场的虹吸效应。

　　公开课上，京东官方还发布了这样一则信息重磅信息：1月8日，“JDP计划”的第一站即将开启。京东PLUS将把其打造为标志性的大日子，开启PLUS会员年度盛典，PLUS会员在当日购买一张超级联名卡就能获得PLUS京典卡、爱奇艺、腾讯视频、知乎、携程、京东读书、微博会员、万达电影、美团打车、必胜客、肯德基在内的18个会员身份。一次集齐半个会员经济圈，京东PLUS彰显了其作为会员经济领先者的号召力，也显示了付费会员生态对于品牌方而言的吸引力。

　　全场景时代里的会员经济玩法还有很大空间拓展，京东“JDP计划”打开了一扇跨界合作、全场景互联的大门，以PLUS会员为纽带，构建付费会员生态，为实现全场景覆盖，这一新的商业模式为品牌方、平台、消费者的三方共赢提供了更多的可能。