通过短视频、图文等形式记录生活点滴、分享生活方式,并基于兴趣形成互动,UGC社区已经成为年轻人不可替代的生活方式交流平台和消费决策入口。面对UGC社区的持续走热,电商巨头京东在UGC社区领域又大做文章,于近日在京东APP悄然上线了UGC内容社区——“晒一晒”,致力于打造京东买家自己的真实分享社区,圆更多用户成为“生活体验家”的梦想。
发力UGC社区,持续强化内容生态建设
近日,京东用户在其APP上发现一项有趣的新功能,点击APP底部“发现”,可以看到一个名为“晒一晒”的新社区,点击进入,便可以看到来自京东买家真实的商品评价、种草日记、生活记录,这正是京东最新推出的UGC内容社区。
移动互联网时代,UGC(User Generated Content)社区的价值不可忽视,尤其在电商领域,正在成为被十分看好的新的应用和商业模式。信息碎片时代,透过优质的内容传播从而引发用户兴趣购买,优质内容可以重新定义广告、沉淀消费行为,塑造电商平台新生态。因此,电商大平台也开始布局内容生态,加码UGC社区,迎合互联网新一代的消费方式。
此次发力UGC,京东以“真实分享,态度生活”为主题,强调“晒一晒”内容优质且真实可信赖。据介绍,用户分享绑定商品必须是在京东购买过的,告别营销广告。此外,“晒一晒”内容重点是满足用户分享生活、表达态度诉求,鼓励用户发声,激活用户参与。与此同时,京东也会重点扶持优质潜力用户,开放更多流量、资源,打造京东自有的达人孵化平台。
相对于京东之前已经布局的微信小程序“购物圈”、问答社区以及商品详细评价页面,此番UGC业务升级侧重用户分享购物体验,并将与“评价官”提炼出来的优质评价一起形成内容矩阵。在“购物圈”利用微信入口布局微信关系链的基础上,“晒一晒”的上线意味着京东在主站内容生态方面再做升级,通过大力投入UGC内容社区孵化,与现有内容频道形成互补,完善内容生态链路。同时,以多维社群驱动单向社交,通过用户分享购买行为形成共同话题,培育“达人”,进而促成京东主站内的达人经济繁荣。
打造良性内容社区生态,提供生活方式交流新平台
随着电商流量红利时代的式微,如何提升流量、用户活跃度及提升转化率成为电商平台当下首要关注问题。UGC社区的火热让电商平台看到了一条新道路,以相似的兴趣爱好、生活态度为基础,用户在UGC社区形成共鸣,为商品流量转化提升以及平台、品牌与用户良性互动提供支持。“晒一晒”的上线,则透露出京东在内容生态运营上的重视——以开放的姿态邀请用户参与其中,鼓励高质量的内容产生,培育一批专业KOL、达人、生活体验家,打造良性的内容社区生态。
要成为用户热爱的社区,社区就应该先热爱用户。在“晒一晒”,不同的人群都可以乐得其所。普通消费者可以发现感兴趣的内容和人;听精彩故事,经历不一样的生活;发掘新品、奇趣,满足好奇心;如果对商品感兴趣,还可以浏览榜单、测评和攻略,为购物决策做辅助。如果热衷于表达,用户可以尽情在社区可以晒安利种草、晒生活态度,满足表达、互动的诉求,积累粉丝成为大v。
社区生态的构建非朝夕间就可完成,如何保持社区健康持续成长,已经成为了各大平台下一阶段战略运营的关键。尤其是在内容生产方面,要让普通用户持续性地生产内容,需要更健康的社区环境和合理的算法推荐机制。“晒一晒”对内容安全的把关非常严格,采用“先审后发”的规则制度,并采取多重审核机制保证内容健康积极,一经发现不合规内容、危害信息、不实信息等,将采取从删除内容到注销账户不同的处理方式。
在业内看来,京东此番上线“晒一晒”意味着京东极有可能将发力UGC放在了重要的战略高度,也必将为此投入重量级战略资源,从而掀起一个UGC领域的新风口。同时,对于广大消费者而言,“晒一晒”的上线也将与京东现有的消费场和分享场景实现无缝衔接,从而提供从消费、到分享、再到交流的新体验,成为新潮、开放、实用的生活方式交流平台。