美团点评发力医美业务
日前,美团点评在上海举行的医美行业峰会上正式宣布,将医美业务从原丽人业务部的细分品类中剥离,升级为医美医疗业务部独立运行。换而言之,美团自2017年8月便开始孵化的医美业务,在运营一年多之后也终于将独立发展提上日程。
美团到店综合事业部总经理张晶表示,“2019年美团医美将通过链接方式的改变带来闭环价值和更大的增量市场。同时将致力打造完整的医美生态,向市场开放代运营和代理模式,以用户为中心,构建服务共同体。”
事实上,美团早在2015年便开始布局美业市场,不过最初的美业也仅仅分布在美容、美发和美甲等低成本纯消费领域。2017年10月,美团完成40亿美元的融资后,创始人王兴也开始在多个场合强调美团“eat better、live better”的发展前景。随后,美团更开始提出了“新美业”的概念,医疗美容最终成为其中一环也就不难理解了。
据美团方面披露的数据显示,美团旗下的医美频道在过去一年用户实现6倍的高速增长,商品数量实现超过5倍的增长。此外,截至2018年9月,已经覆盖全国47个城市,合作商户超过1600家。
在美团点评平台上,医美消费者年轻化趋势明显,年龄在35岁以下的医美消费者占到了80%以上,其中25岁以下是医美主力用户,占40%。而在用户数据方面,女性占80%,男性占20%,且男性客单价不弱于女性。对于抗衰类、肉毒素、玻尿酸等产品,用户会多次购买。
据《电商报》了解,目前美团或大众点评移动端上的“医美”频道中,已经上线了将近20个大类、多达400款的医美项目。值得一提的是,美容医院提供的诸多商品都已同步上线到美团医美平台,消费者可直接在美团平台上先行预付,到店后再付尾款。
但由于医美行业在发展当中存在不少乱象,如假药水货、无证诊所和无证医生等层出不穷,如何保证医美产品的安全和品质保证便成为了行业的头等问题。正如美团医美医疗业务部负责人李晓辉所言,“升级供给侧服务,建立一个安全、规范的医美市场刻不容缓”。
李晓辉还表示,美团医美希望能够在机构层面、药品层面、医生层面去打造一个安全放心变美的认知,来降低用户决策门槛,因此,入驻美团的机构必须要有认证,且资质齐全,信息在C端以及用户端可见。“美团医美上线已有一年零四个月,目前尚未发现与平台合作的机构存有资质问题,数据目前验证下来都是真实的。”李晓辉说道。
对此,美团医美携手瑞蓝、华熙生物、艾尔建等共同成立医美行业“正品联盟”,发布了“医美甄选”安全消费新模式,为构建值得消费者信赖的医美环境和行业生态助力。同时,美团点评还提供了可选择的保险服务,有先行赔付机制。
千亿医美市场暗藏汹涌
据德勤于2018年9月发布的《中国医疗美容O2O市场分析》显示,中国医疗美容市场2017年规模达到1925亿元,2013-2017年中国医疗美容市场的复合增长率约为22.0%。2018年至2022年期间,预计将以20.1%的年化复合增长率增长,2022年全年预计将达到4810亿元;考虑到潜在的医美需求和庞大的人口基数,中国医美市场拥有巨大想象空间。
在千亿蓝海的诱惑下,不少电商巨头开始往医美行业伸出触手。早在2015年1月,京东商城建立了针对整形行业的“医美汇”垂直电商平台,将电商O2O的想象力延伸到了整形美容行业。去年4月,京东与悦美达成独家战略合作,在京东平台推出医美项目购物体验卡——悦享卡,首次尝试医美行业创新服务。
2018年9月13日,阿里健康宣布与医美企业艾尔建签署战略合作协议;同一天,基于医美机构LBS(地理位置展示)的阿里健康医美平台在手机淘宝、天猫APP正式上线。阿里健康方面表示,将与艾尔建建立战略合作关系,同时联动医美机构和行业协会,共同打造“新医美”标准。
而据阿里健康的介绍,这两家企业的合作,标志着双方将在“医美”领域建立全新的服务标准。双方将以移动互联网、人工智能(AI)等创新技术为驱动力,整合自身在中国医疗美容领域的优势资源,积极探索线上线下结合的O2O模式,通过阿里健康医美平台,在医美药品鉴真查询、医美消费者教育、线上医美预约服务等方面开展合作。
除此之外,华东医药也在去年8月发布公告称,拟以现金的方式收购英国Sinclair全部股份,预计本次收购的交易总额约为1.69亿英镑(约合人民币14.9亿元)。后者的主营业务为医疗美容产品的研发、生产和销售。华东医药也在公告中明确表示,收购有利于打造公司全球化的医美业务平台。
2018年3月16日,深耕医美行业的容微整平台新氧已完成金额为2亿元的D2轮融资,此次融资由兰馨亚洲领投,经纬中国、挚信资本等跟投。同年7月30日,医美行业领跑者更美App宣布完成5000万美元D1轮融资,投资方为美图公司与道合母基金,华兴资本继C轮后继续担任更美独家财务顾问。
在巨头和众多行业资深玩家的虎视眈眈之下,美团点评还有多少努力的空间我们不得而知,但可以肯定的一点是,闯进医美赛道的美团并非毫无后顾之忧。据美团点评此前发布的第三季度业绩财报显示,报告期内,美团营收191亿元人民币,经调整亏损净额24.63亿元人民币。眼瞧着医美行业的众多玩家带着“充足的弹药”互相厮杀,还在亏损当中的美团点评又能拿出多少真金白银加入这场赌局呢?
从另一个角度来看,虽然巨头蜂拥而至对医美行业来说,意味着未来的发展有了巨额的资本去推动,以及巨头所带来的技术和管理都将促进行业的进步。但实际上,由于医美行业存在巨大的利润空间,萌芽不久便因为种种乱象而被遭诟病。
据《2017中国医美行业黑皮书》统计数据显示,中国黑诊所数量已超60000家,是正规诊所的6倍。在众多的医美机构中,却藏匿着数量众多的、无资质认可的非法医美机构。2018年间,医疗美容事故的报道频频闯入公众视野,非法医美正成为行业发展的毒瘤。
更美App创始人在完成C轮融资时曾透露,医美行业大局已定;其老对手新氧在2017年完成D轮融资后,也曾表示,对存量市场的流量瓜分之战已结束。结果如何?阿里京东纷纷入局,医美行业的战争远远未到终场谢幕的时候。