马蜂窝宣布升级 流量变现或成发展关键

　　12月25日消息，以旅游攻略和游记起家的马蜂窝旅游网似乎正在瞄准流量变现，加速电商化。近日，马蜂窝在北京召开了新旅游电商大会，宣布将在多个方面进行升级，打造全新的交易平台。

　　据悉，马蜂窝在会上发布了全新升级的商家系统，推出了新的商户端操作平台和商家应用。通过该系统，商家可利用马蜂窝开放的大数据、用户需求分析、旅游内容等多种资源，提升面向消费者的旅游服务能力。

　　马蜂窝旅游电商事业部负责人都斌表示，2019年，马蜂窝还将完成获客场景、流量规划、商品品类、消费服务与会员体系五项升级。他强调，“在旅游消费中，内容即场景，产品即场景。场景帮助我们捕捉消费者心智与需求，抓住开启新一代旅游消费者的钥匙。”

　　马蜂窝旅游网联合创始人、CEO陈罡也在演讲中表示，“2019年，马蜂窝将以更开放的内容与目的地流量、更大的市场投入和更智能的数据系统，为广大商家构建“产品创新”与“流量红利”的增长双引擎，all in新旅游电商大生态。”

　　事实上，马蜂窝是主打旅游内容的平台中较早进行流量变现的选手之一。2014年6月，马蜂窝就宣布为用户提供全球60万家酒店及民宿预订，用户通过平台即可完成交易环节。推出酒店预订产品后，陈罡发表了题为《如何颠覆酒店预订的用户体验》的文章，他解释道：“我们之所以从用户角度重新设计酒店产品，是源于蚂蜂窝多年的社区积累，用户不仅贡献了海量数据，也透露出酒店预订的真实需求。”

　　这样以原生内容为核心介入到用户消费决策的变现模式也为马蜂窝赢得了不少资本的青睐。2015年1月，马蜂窝宣布完成由高瓴资本、Coatue、Rich Barton等知名投资机构领投的C轮融资，累计金额超过1亿美元。

　　2017年12月，马蜂窝又宣布获得D轮融资，融资金额为1.3亿美元。D轮融资完成后，陈罡公开表示，平台未来将利用新注入的资金，继续在旅游攻略和数据开发上加大投入，深耕自由行供应链，扩展酒店、目的地市场资源，建立强大稳定的供应商体系。

　　而资本的加持同时也推动了马蜂窝打造“内容+交易”商业闭环的进程。据马蜂窝提供的数据显示，截至2017年12月，该平台已对接了机票、酒店、租车、当地玩乐等几十个细分品类，覆盖全球目的地超6万多个。

　　不过马蜂窝在打造交易平台的过程中也遇到了一些难题。其中一项便是信任危机。今年10月，一篇题为《估值175亿的马蜂窝，竟是一座僵尸和水军构成的鬼城?》的自媒体文章在网上引发广泛关注，文章指出，马蜂窝2100万条点评中85%涉嫌造假。

　　陷入舆论风波后，马蜂窝对此说法进行了否认，目前双方仍僵持不下。然而后续又有多家媒体报道指出，马蜂窝的点评和游记等存在着巨大的造假利益链，淘宝上不仅有店铺专门出售全新马蜂窝账号，还有店铺提供马蜂窝的点评服务。这些消息引发了用户们的对马蜂窝的质疑。

　　用户生产内容遭质疑对马蜂窝显然是极为不利的。对此，有业内人士表示，马蜂窝未来不仅要探索容易变现的切入点，或许还要思考如何输出更优质的内容，若不能留住用户，促成交易也就无从谈起了。