OTA纷纷瞄准平台赋能 未来市场竞争或将加剧

　　(图片来源：云图视觉)

　　12月13日消息，继飞猪之后，携程也瞄准了平台赋能。在日前举办的2018年携程全球合作伙伴峰会上，该公司宣布推出平台赋能战略，未来进一步完善旅行和服务生态圈。这一消息在行业内引起广泛关注。

　　据了解，新推出的赋能战略包括服务赋能、金融赋能、技术数据赋能、产品赋能、定价赋能和流量赋能等六个方面。而针对旅游产业链上的不同参与者，赋能的侧重点也各不相同。例如，酒店等合作方可以通过平台上的服务赋能为客户提供更好的服务，还可以通过技术和流量优势与目的地之间进行更好的产品包装及促销对接。

　　对中小微企业及个人创业者重点关注是此次赋能战略的亮点之一。携程联合创始人梁建章在会上表示，“一些特色旅行社如果要单独建个网站或App是不可能的，但携程通过自身的流量和外部对接的流量，可以精准赋能某一个特色产品。因此特色旅行社、中小酒店、线下门店，就特别适合获得来自携程在流量、产品、定价、服务和金融方面的支持”

　　携程CEO孙洁也表示，“通过数据、技术、平台资源和供应链等优势，携程将为合作伙伴带来很好的发展前景。携程不仅是在线旅游平台，对我们的合作伙伴来说，还是一个充满机遇的旅游创业平台。”

　　对于推出新战略的目标，孙洁还表示，“携程的目标是打造旅游业的基础设施，通过规模优势让供应链效率更高，成本更低。我们与合作伙伴之间是共生共赢的关系。”

　　携程推出平台赋能极有可能还与外部竞争有关。事实上，携程并非行业首家推出赋能模式的企业。就在今年10月，业内竞争对手飞猪宣布推出“新旅行联盟”计划进行平台赋能升级。升级后，飞猪平台与商家、阿里巴巴经济体与商家、商家与商家将实现多方位合作。商家可以通过会员互通、联合新品研发、品牌日活动等为消费者提供更多样的服务。

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　　飞猪相关负责人曾在接受《凤凰网》采访时表示，新旅游联盟意味着平台与商家的关系从握手走向拥抱，这种拥抱不再是平台单方面的赋能商家，而是平台与商家利用双方的大数据和阿里巴巴生态体系，为旅游业的消费升级赋能。

　　面对竞争对手强势出击，携程自然也要加速平台升级应对挑战。可以预见，随着OTA企业纷纷瞄准平台赋能进行升级，将有更多新生力量涌入在线旅游市场，行业的竞争程度也将进一步加剧。

　　但这对于在线旅游行业来说也有一定的好处。有业内人士指出，当前旅游市场同质化严重，打造特色亮点显得尤为重要。此外，平台赋能为商家提供数据、技术、平台资源和供应链等资源，让商家能够改善服务质量，提高用户体验，对行业发展有着一定的促进作用。