加码规范移动支付 整治现金拒收进行时

　　12月7日消息，据央行的最新数据显示，各级部门在全国共处理拒收现金行为602起，44起正在处理过程中，558起已经全部整改到位，其中新零售行业成为整治拒收现金工作的重点领域。央行方面表示，针对流通领域人民币现金使用出现的问题，人民银行按照分类整治的思路开展了整治拒收现金工作，其中新零售行业是工作重点。鼓励多元化支付方式和谐发展，既要支持新零售行业的发展，也要保证现金使用，促进新零售与现金使用有机结合，确保消费者自主选择权力。

　　以盒马鲜生为例，该平台在开店初期推广自助式扫码支付，而店内现金收款通道标识不清或较为隐蔽，导致部分消费者投诉。上海央行在接到相关投诉后，第一时间要求盒马鲜生作出整改，保障消费者自主支付选择权，保证老年人等偏好现金的人群正常的生活消费需求。

　　自2014年底扫码付款诞生至今，短短几年内，已经在很大程度上改变了人们的消费支付习惯。据融360的一份数据调查显示，11.36%的人群曾有被拒收现金的经历。而按照年龄层次来看，有超过三成50后遭遇过拒收，是所有年龄段中占比最高的。不过也有人表示，多一种支付方式也是好的，人们平时对手机端的移动支付太依赖了。从目前的情况看，非现金支付方式虽然受到越来越多人的欢迎，但还是无法完全代替纸币的功能和角色。

　　不过客观来讲，对于商家来说，用微信和支付宝来收款的确省去了不少麻烦，最起码不会再受到假币了。而且大量使用现金确实效率较低且成本高，同时也不利于反洗钱、税收征管和反腐败，因此全国各地都在大力发展非现金支付，不仅有助于将消费需求变成消费支出，还能提高资金使用效率和经济交易的透明度。但部分商家为了降低自己的商业成本，而把麻烦留给顾客，确实说不过去。

　　从支付行为本身来看，对于部分欠缺银行服务或银行服务不足的群体，如残障人士和老年人等，可能因为不善于或完全无法使用现代化的支付工具而被社会排斥，为避免这一情况，保留小额现金支付将是成本最低也是约定俗成的解决方案。同时，目前由于技术和法律等原因，安全和隐私保护还不能做到完美。总体而言，移动支付必然是在很大程度上替代了现金支付，但现金支付也未必会消亡，会有越来越多人使用移动支付，但现金支付在未来仍会作为一种补充。

　　值得担忧的是，若更多的超市拒收现金而惹怒现金使用者，拒收或采取歧视性措施排斥现金的行为，将影响到人民币和国家法律的威严。央行相关负责人表示，在集中整治期后，将建立长效机制，把整治拒收现金工作融入日常工作中，建立和谐的人民币流通环境。