OTA发力线下业务 盈利能力待解

　　(图片来源：云图视觉)

　　11月14日消息，随着各大平台的加入，OTA的竞争赛道愈发拥挤。企业们都在苦苦寻找盈利突破口，期待抢占先机占有更多市场份额。而这一次，平台们似乎将视线转移至线下，企图通过布局酒店获取盈利。

　　日前，阿里旗下的飞猪旅行通过其官方微信公众号宣布，阿里首家实体酒店“FlyZoo Hotel”已在杭州开业。据悉，该酒店的内部代号为“未来酒店”，表明其与阿里此前的未来餐厅、未来书店类似，将采用无人化的运营。这意味着，客人来到酒店后，从入驻登机、入驻体验到退房环节，都由机器人提供服务。

　　针对打造线下酒店的原因，阿里未来酒店CEO王群表示，“通过酒店管理平台系统能力的提升，未来酒店的人效比是传统档次、同等规模酒店的1.5倍。”他还强调，通过这一整套酒店系统的数字化、智能化解决方案，阿里巴巴正在为酒店装上智慧大脑，这也是公司赋能行业的又一个新尝试。

　　尽管阿里方强调做酒店是为了提升用户体验，但在一些业内人士看来，在当前在线旅游竞争激烈、盈利未可期的背景之下，飞猪打造实体酒店，很可能是要借此控制供应链端的价格，获取线下利润。

　　事实上，另一OTA巨头携程也在尝试对酒店进行管理输出。今年10月9日，携程宣布成立丽呈酒店，并在当日与上海金茂酒店管理有限公司签署战略合作协议。据介绍，丽呈会为全国一二线城市的高星级酒店提供数据分析、营销渠道等服务，并将它们结成“同盟”。

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　　携程方还表示，今年将有50家左右酒店加入丽呈。后者将根据定位的不同，将加盟的酒店细分为“丽呈华廷酒店”、“丽呈酒店”和“丽呈睿轩酒店”，分别定位超高端酒店品牌、高端全服务酒店品牌和高端特色酒店品牌。

　　丽呈CEO陆昀在公开演讲中表示：“丽呈做的是能给用户能带来更多的价值，能为酒店创造更多价值的事情。”陆昀强调，丽呈最关注三件事，满足用户、提升业主满意度、建立合作伙伴链接，也就是多赢。

　　显而易见，酒店板块已成为OTA们线下拓展业务的发力点。不过，在线旅游平台想要通过酒店获利或许没有看起来那么简单。从一方面来说，酒店行业的开发成本高昂，而这对盈利艰难的OTA来说并不友好。

　　针对店前期成本的问题，承和集团酒店事业中心总经理甘涌在其今年5月发布的专栏文章中分析称，酒店造价成本巨大，每间房的平均房价与建设成本的比例可能达到1:2000，也就是说，一间标价1000元的客房，其成本投入可能高达200万元。虽然从业绩上看，携程是OTA行业唯一盈利的企业。但就在11月初，携程发布了2018年的三季度财报，由盈转亏，并且据海外媒体报道，近期至少5家机构下调了对携程的评级。

　　而另一方面，飞猪有阿里做靠山，虽没有资金的烦恼，但也难免因后发制而处于被动状态。前瞻产业研究院今年发布的《2018-2023年中国连锁酒店行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》显示，目前国内酒店品牌竞争形成三足鼎立的局面，锦江集团、首旅如家集团、华住集团已经凭借众多品牌迅速抢占市场。而这意味着，做线上的OTA已经失去了抢占线下资源的最好机会，未来面对的经营管理无一不是挑战，更不要说实现盈利了。