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9月27日,滴滴日本在大阪举行发布会,宣布在当地上线出租车叫车服务。随着滴滴日本本地服务的启动,大中华地区的滴滴用户可开始在日本直接叫车;滴滴国际版产品也实现了在日本、澳大利亚和墨西哥三大海外市场之间的漫游互通。
据介绍,大阪是日本最活跃的工商业中心和国际航空枢纽,拥有超过883万居民,每年接待游客超过1100万人次,是迄今为止滴滴国际业务网络中最大的城市。目前滴滴在大阪的服务范围包括大阪市域交通圈和关西机场所在的泉州交通圈。
据介绍,滴滴为日本服务新增了端内信息中日文字实时互译功能,方便使用中文的漫游用户与日本司机无障碍沟通交流,提高服务效率。此外,滴滴在日本设有中日双语客服为大中华地区漫游用户提供当地支持。
据滴滴方面介绍,日本关西出租车协会会长古知爱一郎和十余家合作出租车企业的代表出席了发布会,其中包括日本最大的出租车公司第一交通产业。第一交通产业出租车公司负责人表示,与滴滴合作的主要吸引力在于从中国引进的数字化车队管理和调度平台。
滴滴日本负责人林励介绍道,这一车辆在线管理平台脱胎于滴滴“谷雨”系统。“谷雨”系统经过滴滴与中国和南美数百家出租车企业长期合作中的迭代,是全球使用范围最广泛的出租车智能调度系统。
据介绍,日本是全球价值前三的出租车市场之一;但也面临着价格高,市场萎缩不前的挑战。2017年Uber新CEO上任后,对日本市场日益重视。今年以来,两家企业在日本出租车产业展开了积极的争夺战。目前,优步在京都附近的小岛淡路试运营。
进入2018年以来,滴滴不断推进其国际化战略。目前,滴滴加紧国内安全整改的同时,也仍然在拓展巴西、墨西哥和澳大利亚等市场。在大阪上线也标志着在2016年收购优步中国后,滴滴再一次在亚洲主要市场和优步展开竞争。