易思范

支付宝升级延时到账功能 支付安全更进一步

数字金融

2018年08月24日

  8月24日消息,日前,蚂蚁金服集团副总裁芮雄文表示,将推出延时到账2.0,如果遭遇诈骗,在延时到账前只要有报案回执就可以联系支付宝,支付宝会临时冻结该交易,被骗资金也将有望追回。这也意味着支付宝的风控范围已经从防被盗扩展到防诈骗。

  在升级之后,支付宝的风控系统能够进行风险识别,一旦判断收款方有欺诈风险,会主动弹出安全界面,提醒用户可能正在遭遇电信欺诈,并主动提示用户选择延迟24小时到账。选择延时到账后,在到账前发现被骗,并报警获得报案回执,就可以联系支付宝,提交报案回执,以临时冻结交易。等到警方判定该交易是电信诈骗,下达停止支付的指令之后,支付宝就会取消该交易并将款项退回给用户。

  在延时到账2.0界面里,用户在发现自己被骗之后,要点进账单界面底部的投诉按钮。投诉界面有两个选项,一是账户被盗,钱不是我付的,二是我被骗了,钱是我付的。选择后者之后,还需要回答一系列问题,如与对方的关系,通过什么联系等,最后用30字以上描述被骗过程、本人联系方式、对方的支付宝账号。并且上传报案回执、聊天记录、短信记录等图片证据,其中报案回执只要在48小时内上传即可。

  在此之前,支付宝和微信支付都在几年前推出了延时到账功能。不过该功能需要用户自己寻找并手动选择,而且选择入口比较深,难以找到。另外,并且用户哪怕选择了延时到账,发现被骗之后也无法冻结或撤销交易,除非在到账前警方就已经判定为电信欺诈并发出停止付款的指令,不然用户哪怕知道被骗也只能眼睁睁看着转账成功。

  而且值得一提的是,不久之前,微信支付就因为多起支付安全投诉被浙江省工商局约谈。腾讯为此承诺,将健全防转错账技能,如让用户补全收款方被掩码的姓名,实名用户才能转账等,不过腾讯还需推出一些更加主动的措施,如支付宝那样,在认定收款着是骗子时,就会主动弹窗告知用户风险所在,保护用户权益。之后财付通或许也会学习支付宝推出延时到账2.0。

+1

来源:电商报 作者:吴昕

推荐文章