二季度转转增速明显 继续发展需跨过诚信及盈利大坎

　　8月18日消息，日前在二季度财报解读电话会议上，58同城董事长兼CEO姚劲波肯定了转转的增长态势，且就盈利问题，他表示正在积极尝试各种办法通过服务来收费，不过按照中国的情况，实现服务付费模式是一件不容易的事情。

　　转转于2015年11月推出，是58集团孵化的二手交易平台，2017年4月获得了腾讯2亿美元的投资，今年7月份登陆微信钱包，占据了微信二手交易的唯一入口。转转在手机、图书等业务推行C2B2C的模式，并提供“保卖”服务，减少了虚假宣传与交易诈骗，凭借58同城旗下平台的协同，转转得以实现了快速发展。

　　不过，据本报记者在黑猫投诉上发现，关于转转的投诉截止发稿高达193条，其中关于手机产品的验机服务更是投诉的高发点，多位用户指出，转转验机存猫腻，且售后维权十分困难。转转CEO黄炜表示，“无论是小程序的上线还是‘保卖’等垂直产品的迭代，转转的整体运营方向都聚焦在简化交易流程、提高交易效率上，目的都是促成交易。”但有关专家指出，在二手交易平台高速发展的同时，有关服务的诚信问题也不断被放大，作为一个信息服务平台，一旦打上缺乏诚信的标签将不利于平台长远发展。

　　一方面是平台的诚信机制欠缺，另一方面盈利也日渐成为平台发展的拦路虎。艾媒咨询数据显示，2018年在线二手交易用户规模将达1.08亿人，增长42.1%，且随着购买力的提升，闲置物品增加，且在绿色环保观念的推动下，二手交易需求还会随之增加。然而在这样的市场前景下，而二手交易平台并未有明确的盈利模式，成为制约平台发展的重要原因。

　　竞价推广、广告费、服务费是二手交易平台盈利的主要方式，如转转及闲鱼等流量大的二手交易平台，广告收入或许可观，但要实现更大的收益却不是易事。58欲推进的服务收费模式，目前在国内市场并未形成体系，且平台还需考虑行业内的竞争，佣金收费难以量定。因此，姚劲波也表示，到明年转转主要精力依然会放在增长用户、增长GMV(网站成交金额)、增长网络效应上，让转转成为用户首选的二手交易平台。