携程再度加码国际化 推出“全球玩乐平台”

　　5月31日消息，今日携程发布了首个“全球玩乐平台”。定位是顺应旅行全球化、本地化、碎片化的趋势，在携程大交通、住宿之外，为全世界旅客提供优质的目的地玩乐服务，“让中国旅游者玩转全球目的地”。这是继推出“自由行”、“玩乐”等创新旅游概念后，携程在出境游市场上的又一重大战略布局。

　　携程旅游COO喻晓江表示，此前中国旅游者选择海外玩乐产品，缺乏针对中国市场的一站式服务平台，面临的困境和痛点主要是：非标品化程度高：即既缺乏统一的产品品质标准;又没有比较统一的服务标准。依托携程在产品、供应链、技术、一站式服务四大方面的优势，全球玩乐平台在进一步提升丰富度的同时，正在不断优化海外玩乐商品的供应渠道，开拓海外市场，在最大程度上控制商品质量的同时，降低商品成本，让用户享受到实惠的价格。

　　为了保障产品和服务的品质，平台制定了非常全面的产品监督机制。严格排查虚假交易，保证用户能在真实销量最好的优质商家下单，促进商家的良性竞争，也保证了客人的消费权益。同时实施24小时全球响应机制，及时处理用户的问题。还通过“先行赔付”和“六重旅游保障”，消除旅游者的后顾之忧。

　　中国旅游研究院副院长李仲广在发布会上表示，“携程全球当地玩乐平台”在产品和服务方面的未来战略和创新，着眼用户痛点，体现了携程“以客户为中心”的核心价值观。平台体验性能好，实用性强，是旅游业全球化进程的标志性成果。同时充满创业机会，是旅游创业创新的最好项目之一。这个整合全球化供求玩家的平台，一定会涌现第三代的中国旅行家群体。