5月23日消息,伴随着鼓励消费、刺激需求的政策导向,我国信用卡市场近年保持快速发展。
2017年信用卡市场空前繁荣。银行之所以对信用卡青睐有加,与其高贡献度有关。不少银行都将零售业务作为转型抓手,而信用卡又是其中一个重要的载体,收入额大幅增长。
信用卡发卡量的增加,也加剧了对信用卡获客渠道的争夺。据调研,2017年信用卡线下渠道的获客成本稳步攀升,而线上相比线下仍有接近一半的成本优势,线上发卡渠道对银行信用卡业务的重要意义愈加凸显。2017年银行信用卡完成的新增发卡任务量中,大部分股份制商业银行的互联网渠道占比已经超过60%。
商业银行上一轮推广信用卡发生在2012年前后,当时主要依赖第三方发卡公司进写字楼推销,俗称扫楼。从去年开始的新一轮发卡大战,抛弃了成本高效率低的扫楼模式,改为大数据、人工智能等金融科技手段。
线上发卡可以提高很多效率,最重要的是有场景化。场景化的魔力在于能抓住用户需求。日常生活中,随处可见线上信用卡的申请入口,如在支付或社交平台购买电影票、在实体餐饮店或网络商城购物等。
实际上,本轮发卡大战,主要是抢年轻客户。除了审核方式更贴近年轻群体,开发各种主题卡,也是各银行拉客的主要手段。当然,拉拢年轻人最有效的办法,还是与年轻人聚集的流量巨头合作。淘宝、京东、腾讯等平台,是银行联名卡合作的首选。
目前来看,银行的这一策略基本取得成功。
在场景化之上更便于用户使用的,是卡片的虚拟化。目前在移动支付的普及下,很多人养成出门不带现金的习惯。不过虽然只需要一个手机就能买单,但仍需要将实体信用卡的账号绑定到支付软件中才可以使用。所以最重要的是信用卡账户,而非卡片本身。
在银行聚焦零售、力推信用卡及信用卡用户下沉通道打开等多因素的共同影响下,预计2018年信用卡市场仍将高速发展。