5月15日消息,上月南方航空公司一则关于网络选座、值机业务的公告,引起了业内对于航企与第三方代理平台关系的讨论。在航企直销比例基本均超50%的背景下,航企收缩第三方代理业务“瓜熟蒂落”,不过,第三方代理在机票分销上自有优势,双方关系并不易切断。
南方航空开起“第一枪”后,国际航空、海南航空也跟进清理第三方平台的值机选座业务。其中5月12日,海南航空发布公告称,公司并未授权第三方网络平台为海航旅客办理在线选座和值机业务,目前公司正在进行第三方平台清理,对存在未经海航业务授权的第三方平台提供的服务,海航将保留追究其法律责任的权利。
当前航企禁止的在线选座和值机业务,均为未对第三方平台开放授权的业务,未来是否会放开授权存疑。据三大航司(东航、南航、国航)数据显示,2014年到2017年底,三大航机票代理手续费下滑幅度均达20亿元左右,但下滑趋势已逐渐减缓。这意味着,在保证业绩增长的前提下,机票分销缩减已至临界点。
在航企加强直销的同时,OTA平台也在加强合作稳固机票业务市场份额。2016年4月携程与东航签署战略合作协议,前者以30亿元人民币入股东航;今年4月25日携程还与超音速飞机制造商Boom Supersoni达成合作,Boom将为其在若干航班上提供10-15个座位。同程则于2017年4月成立同程捷运航空有限公司,今年2月又与皇中国际控股有限公司达成合作,拟成立航空领域合资公司。而背靠阿里的飞猪,自2017年至今已合作超10家航企。
相较于小代理商,携程、同程、飞猪等平台在机票服务上更具优势,但依旧面临着盈利空间的压制。专家指出,明确收取机票业务服务费或将有利于改变第三方平台为保证盈利,提供未授权业务及捆绑销售的乱象。此外,由于第三方平台在机票组合销售上有一定优势,与航企的关系大方向仍是互利共赢。