2018年4月28日消息,京东与爱奇艺的会员权益互通正式上线,在会员权益提升的同时,京东PLUS会员的购买价格也有所调整。
据悉,从4月27日上午10点开始,京东PLUS会员的购买价格从原来的149元调整为198元,钻石会员、金牌会员、银牌会员因账户等级不同享受的优惠价格从109元、129元、139元上调至148元、168元、188元。
对于京东PLUS会员涨价的说法,京东方面发布通知称,京东PLUS会员年费维持299元不变,只是对用户购买会员年费的折扣力度进行调整,新开通或续费的PLUS会员可以根据账户等级的不同,享受相应的优惠价。
此外,虽然京东Plus会员涨价幅度近50元,但是因为和爱奇艺的会员权益互通,会送给用户同等年限的爱奇艺黄金VIP会员。
显然,付费会员制成了当前国内电商的进阶玩法,可以吸引更多高黏性用户。
一方面,付费会员制激励效果强。付费会员制奉行VIP理念,用户所获权益和优惠力度都被成倍加强,因此在提高消费者购买频次上有积极效果。据艾瑞咨询《2017年中国零售业付费会员消费洞察》报告显示,2016年1月至2017年9月,京东付费会员数量月复合增长率达29.2%,付费会员销售额月复合增长率达26.6%。
另外一方面,付费会员制是一种协议,与消费者建立了差异化服务关系。在差异化的服务内容下,这种关系不仅持久,更能让商家和消费者产生一种各取所需的亲密感。因为愿意将自己升级为付费会员的用户,绝大部分是常客,甚至是头部用户,实行付费会员制企业们能够更专注于服务核心用户,以提升所有平台用户对高服务品质的向心力。
但事实上,付费会员制在中国的零售业仍处于探索阶段。付费会员制与免费会员制有所冲突,各大电商的会员制度来看,还是以免费会员制为主。也就是说付费会员如果不能拿出区别于免费会员的爆点福利,是很难征服粘性处于中下程度的用户的。