4月26日,亚马逊首席财务官布莱恩·奥尔萨夫斯基在财报电话会议上透露,Prime会员费将会上涨,年费从99美元提高到119美元,涨价策略将在5月11日生效。作为亚马逊的核心战略之一,Prime会员服务为亚马逊带来庞大的收益,随着会员服务的不断拓展以及会费的增长,亚马逊会员经济收益或将进一步提升。
据《电商报》了解,亚马逊在2018年1月份刚刚将Prime会员费从每月10.99美元上调至12.99美元。而新的会员年费将从99美元提高到119美元,从5月11日起生效,现Prime会员在6月16日之前都可以99美元续费。持续的涨幅遭到质疑,但奥尔萨夫斯基回应称,“我们仍然觉得这是零售业的最佳交易。”
4月18日,亚马逊在年度股东报告中,首次公布了其付费订阅会员服务Amazon Prime的用户数,这一数字已超过一亿。根据亚马逊每年99美元或每月12.99美元的标准计算可知,亚马逊每年在会员费上的收入可以达到99亿美元。这笔收入占2017年亚马逊1778.7亿美元年度总营收的5.5%。如此看来,亚马逊Prime会员费的增长或将进一步带来收益的提升。
Prime会员服务是亚马逊商业模式的支柱之一。亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)曾表示,该公司的经营策略是“确保,如果你不是会员,你将不受重视。”在服务费提升的同时,亚马逊也在不断拓展会员服务项目。目前,亚马逊Prime会员可享受一日达和当日达递送服务,还有经典的两日达递送服务。此外,还提供在线流媒体视频服务、游戏平台Twitch优惠以及跨境购物免费配送等服务。
在美国,亚马逊最近还针对Prime会员推出新服务,即送货到车。快递员可以用手机打开用户停放在车库里的汽车,将包裹放在车里,以避免将包裹放在用户家门口,可能出现的包裹被盗情况。从4月24日开始,亚马逊的这项服务会在美国37个都市区推出。在中国,4月18日,亚马逊中国宣布面向Prime会员推出首个在华数字娱乐权益,Prime阅读。这次服务的扩充意味着亚马逊中国Prime会员服务将握有数字阅读和海外购两个“武器”。