点外卖遭遇信息泄露威胁 源处不定用户难追责

　　4月24日消息，日前一则八百元能购买万条外卖用户信息的消息在网络上传播，将个人信息安全保障问题再一次带入大众视野。此次涉嫌泄露个人信息的是外卖平台，在外卖给人们的日常生活带来极大便利的同时，使用外卖平台造成的隐患也着实挑战着用户的胆量。

　　综合近日报道显示，有不发分子通过在社交软件上推销各大外卖平台的用户信息获利，平均七百至一千元人民币便可购买一万条用户信息，包含姓名、电话、地址、订餐内容等，而根据消息源、准确性及时间度的不同，最高售价达一元一条。

　　被出售的个人信息，通常应用于第三方运营平台整合成大数据进行商业推广、广告营销、获取支付信息等，用户个人信息泄露后，一方面会频频接到骚扰电话，另一方面可能会威胁人身财产安全，利用外卖信息获取支付宝账户，最终偷取账户钱款的事件屡见不鲜。

　　综合来看，当前外卖用户信息泄露途径包含：第三方软件在外卖平台及商家后台爬取用户信息;骑手利用骑手APP截图或收集外卖订单纸质小票信息;外卖平台内部人员通过后台收集等。尽管知道信息泄露的可能途径，但用户追责并未易事。

　　一方面信息泄露途径较多，外卖平台、商户、骑手或者与商户合作的第三方公司均有可能，很难判定信息泄露的源出处，且追溯泄露源处存在着极大的困难，给各方可能涉嫌信息泄露的平台提供了推卸责任的理由;另一方面，当前关于信息泄露相关追责机制尚未完善，虽然牵涉人数较多但形成集体诉讼可能性较小，个体维权困难重重。

　　对此，有专家指出，在个人信息维权机制尚未完善的背景下，外卖平台首当其冲应维护用户个人信息安全，尽管信息泄露途径众多，但用户提供个人信息是在外卖平台而非商户、骑手或其他平台;用户应有意识的维护个人信息，对关于财产安全问题的电话、信息应通过原平台核实，不能因为对方提供个人准确信息就予以信任，从而造成财产损失。