京东便利店规模扩张 线下管理或存隐忧

　　在巨头线下抢占零售场景的同时，便利店作为零售终端，相继被阿里巴巴和京东等巨头看中。4月12日，京东集团首席执行官刘强东公开表示，今年年底将每天新开1000家京东便利店。但是通过加盟模式实现快速扩张，京东后期的管理和培训能否跟上扩张速度，还有待检验。

　　刘强东表示，截至3月，京东每周在中国新开1000家京东便利店，同时表示今年年底的目标要达到每天新开1000家便利店。据《电商报》了解，京东便利店是京东新通路秉承无界零售理念打造的创新型智慧门店，也是京东无界零售图景中最重要的新兴业务之一。京东便利店除了可以销售店面陈列的商品外，还能代售京东线上商品。除了提供优质货源外，京东还将输出品牌、模式和管理。对加盟者的要求，只用交纳不超过3万元的质保金，并保证百分百从京东进货，不销售假货。

　　根据阿里巴巴官方数据，线下有660万家小店。这些分散的小店深入基层和社区等全社会毛细血管的零售终端，触达全国社区居民。如此庞大的用户数据一旦被整合，将带来更广阔的流量入口。目前，除了苏宁推出的苏宁小店是采取的直营模式，阿里巴巴的天猫小店、京东的京东便利店、大润发的飞牛便利店等均为加盟模式。采用加盟模式，一是可以快速渗透市场，避开了目前连锁便利的区域局限性，二是对电商企业来说，线下经验并不充足，不利于自建零售小店。

　　京东便利店目前主要打通了京东的供货服务，店铺管理、系统支撑等服务似乎还尚未接通。同时，在选品、陈列、服务体验等方面与其他零售小店、夫妻店铺相比，优势也并不明显。此外，7-11等大型连锁便利店，是通过几十年才建立起来完整的连锁加盟管理系统和培训系统，京东作为电商企业，线下经验并不多，京东在线下便利业态中快速占坑，后续的改造和培训管理能否跟上，尚存隐忧。