易思范

“无锡式”混战恐难止

商家服务

2018年04月13日

  2018年4月13日消息,自滴滴外卖正式在无锡市全城运营后,美团外卖和饿了么难得站在同一战线上围剿滴滴,据当地报道,在漫天的强势补贴下,不少市民纷纷加入点外卖行列,毕竟不到1元便可吃大餐。

  据滴滴外卖数据显示,4月9日滴滴外卖订单达33.4万单,成无锡市市场份额第一的外卖平台,随后美团外卖表示其稳坐无锡市外卖第一平台,照此推算,加上饿了么平台的订单,无锡市外卖日订单或有望超百万,全民定外卖潮十分火爆。不过,这样的“惠民光景”在无锡商户举报美团和饿了么威胁商家二选一中遇冷。

  4月4日,无锡市工商局一连收到了三家商户举报美团和饿了么不合理竞争的信件,称自商户入驻滴滴外卖平台后,自家商户遭遇美团和饿了么无端下线,损害了商家的权益。对此,无锡市工商局通过调查发现,三家外卖平台涉嫌不正当竞争,于4月11日进行了约谈,要求各平台“迅速对经营行为开展自查自纠,主动纠正其他可能影响市场经营秩序、侵害消费者合法权益的经营行为,如虚假宣传、消费欺诈等。”

  针对下线商户的行为,美团方面表示,暂停部分商家的合作,是为了确保平台的用户体验,“由于不符合市场规律的巨额补贴,导致无锡当地非理性消费订单大量增加,部分商家难以及时出餐甚至不得不主动取消订单,而瞬间激增的订单也导致骑手相对短缺,影响送餐及时性和服务品质。”

  无锡市的外卖风波或许将在此次约谈中短暂消停,但补贴战并不容易就此告退。自饿了么收购百度外卖后,外卖市场一度是美团和饿了么平分天下,现今滴滴强势入局,就得瓜分这两家平台的商户、骑手、用户资源,除了补贴烧钱来获取市场,貌似也没有别的办法。

  4月12日,滴滴外卖官方宣布将开启全国开城模式,最新预上线城市包含九城,滴滴方面称“不必来无锡,我们去找你”,届时或将再引补贴战火。

  此前饿了么被阿里收购的时候,美团曾表示,“与外卖平台之间的风云变幻形成对比的是,外卖消费者的习惯经过多年沉淀已趋稳定”,现今疯狂的景致怕是美团也不曾预料,而从周边城市调配骑手的行为,或显示了美团的“慌乱”。

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来源:电商报 作者:蓝眼睛

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