最近,美国总统特朗普多次炮轰亚马逊公司,其中的一个“罪名”是伤害传统零售业,造成大量美国人失业。面对亚马逊的大举扩张,并非所有的零售企业都选择了退缩。据外媒最新消息,美国第二大超市、全食超市最大竞争对手克罗格(Kroger)宣布,将招募1.1万人,并展开业务转型。
在零售行业,亚马逊正在带来越来越严重的威胁。过去亚马逊主要以网络销售为主,逐步蚕食传统超市和百货公司的业务。但是去年,亚马逊斥资137亿美元收购了美国最大的有机食品销售商全食超市,这意味着亚马逊也要在实体零售领域分一杯羹。
在亚马逊的冲击之下,在过去多年中,美国以及全球多地已经有大量的零售商宣布破产倒闭、减少店铺数量等,比如不久前,美国一家玩具零售巨头宣布了破产。
据美国科技新闻网站CNBC报道,本周二,美国第二大超市克罗格宣布,将招募1.1万名员工,其中包括2000个管理岗位。
该超市还将在未来三年内投入5亿美元,用于给员工增加工资、提高人员培训,进行产品开发等。
在谈到工资上涨时,这家超市表示,以辛辛那提地区为例,超市员工的最低工资将提高到每小时十美元。在工作一年之后,工资将提高到每小时11美元。
资料显示,克罗格是美国大名鼎鼎的超市,创办于1889年,是一家百年老店,该超市主要以食品杂货为主,在美国食品零售市场,克罗格是亚马逊收购的全食超市最大的竞争对手。
根据市场研究公司的统计,和沃尔玛不同,克罗格超市目前只在美国市场经营,但是在所有进入的49个城市中,该超市在41座城市排名第一或第二。
此前,克罗格曾经宣布发展目标,要在有机食品领域进一步发力,争取超过全食超市成为美国行业第一名。
由此可见,亚马逊收购全食超市并在实体零售领域大规模扩张,对于克罗格带来了巨大的风险。不过克罗格并不愿意关闭店铺,而是选择了继续扩张业务,和亚马逊对抗。
在互联网和移动业务的转型方面,克罗格的步伐落后于沃尔玛。作为全世界最大的超市,沃尔玛已经“疯狂”进入了电子商务领域,在产品开发上达到了“亚马逊有什么 沃尔玛就有什么”的程度,沃尔玛和中国京东商城结成联盟,最近有消息称,沃尔玛正准备收购印度最大的电子商务公司。
据悉,克罗格超市也展开了转型计划,比如之前推出了“扫描购物”新体验,消费者购物无需再通过传统的结算款台,可以自行扫描结账。到2018年底前,克罗格超市将在美国400家店铺推出扫描购物服务。
另据美国媒体报道,根据市场研究公司FGRT的统计,2017年,美国一共有7000个零售店铺被关闭(包括连锁品牌店铺),关店数量是上一年的两倍。
显然对于仍然在艰难挣扎的零售企业来说,他们可能面临两个命运:要么增强竞争力和亚马逊对抗,要么继续关闭店铺寻求存活。