一直以来,出于食品安全方面的考虑,国内的消费者往往对于进口商品格外青睐,愿意为优质进口商品承担更高的花费,这也给进口跨境电商创造了崛起的契机。但是,长期困扰消费者的是,如何保证网购进口产品的质量,甚至消费者都不能确定到手的商品到底是不是进口产品。而消费者的担忧也不无道理,市场的确存在商家违背诚信经营的原则,以进口商品为噱头欺骗消费者谋取暴利
也业内人士向公众表示,通过电商渠道买到的进口商品,相当一部分仍是国内工厂的,虽然国货并不能说明质量不如进口,但商家欺骗消费者赚取进口差价缺是事实。国内工厂生产出产品后,经过电商渠道的包装,并在物流上做手脚,作为进口产品高价卖给消费者,而普通消费者很难分辨进口产品的真伪。
而作为进口跨境电商领域的佼佼者,天猫国际近期开展原产地溯源计划,直面消费者痛点满足需求。据悉天猫国际与中检集团等展开战略合作,从进口产品的原产品开始追踪,记录产品的质量和物流信息,让消费者扫码即可获得进口产品信息。
业内人士表示,由于进口商品信息的不透明,导致不法商家钻空子,也引发消费者的担忧,天猫国际此举能够很好在消费者中建立信任。值得注意的是,天猫国际为进口产品溯源的做法,也值得进口跨境电商企业进行借鉴,向消费者开放进口产品信息对于业务的业务展开无疑是有利的。
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